课程顾问谈单的七步具体是哪些?怎么能谈成?

2021/10/23 10:49:00

  课程顾问是作为在线教育平台和学员之间的媒介,它的作用不需要多讲,如果没有顾问,其实平台的交易也会少,所以,作为顾问应该专业,那顾问谈单的七步具体是哪些?作为一名合格的顾问必须要知道。

  一、谈单的七步曲

  第一步:调动情绪,进入状态,顾问在见到家长的时候,要认真积极。因为积极的情绪是种良好的状态。

  第二步: 寻找共鸣,建立信任,谈辅导是课程顾问的擅长的领域,这时候,要从家长熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。共鸣点越多,你跟家长的信任感就越容易达成。

  第三步: 挖掘问题,多问少答,信任感建立起来后,可以通过提问来找到家长的问题所在。只有通过大量提问,才能了解家长到底想通过这次解决问题

  第四步、提方案,造价值,找到问题后,要及时给出方案,并征求意见。在解决同时也要不失时机地塑造课程价值,把机构的背景、文化、师资、成果等毫不保留地告诉给家长。

  第五步、解除疑虑,帮下决心,虽然将课程的优点告知给家长了,但是此时有些家长在下单的时候还是犹豫不决,这个时候千万不要催单,不然哪怕交了钱之后也会反悔,最好的做法就是和家长聊天,找到抗拒点,再帮助他们解决。

  比如嫌价格贵,就进步放大价值,并适当提高力度,如果担心没效果,就签约保效果。总之就是要竭尽所能帮解疑虑。

  第六步、竞品分析,坚定选,无论做与不做,都会进行对比。而在建立信任感,又得到解决方案后,家长们巴不得想听些品牌的缺点,此时他们非常期望做分析,不然流程就可能中断,进行不下去了。

  第七步、临门迅速关单。成交阶段也就是帮下决心的时候。这个时候,要用催促性、限制性的闭环提问,这是铁定的规律。

  二、怎么能谈成?

  在谈成单,最关键是需要让对方感觉到你课程的重要性,如果不跟你谈单就会有损失,这也是谈单的能成的主要因素,让对方信任你,你也能够提供他需要的价值。

  关于课程顾问谈单的七步内容,就跟大家分享到此,每一步其实都是不可替代的,如果少了一个环节,其实,谈单就会出现问题,这也是为何七步如此重要的原因?因为这都是经过实践检验出来的。

推荐阅读:

作为课程顾问有哪些需要的技巧?如何添加家长微信?

课程顾问带有营销性质吗?如何成为优秀的课程顾问?

课程顾问如何应对家长的各种回答?有什么技巧?

拓展阅读
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育,在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式,也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到:“在知识付费的年代,线上教育想要谋求良好发展,既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合,也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合,才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准,但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性,同时也可提升课程的复购率,而粉丝黏性和复购率,是知识分享者可持续发展的命脉所在,所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
推荐阅读