培训机构续班率怎么算?续班怎么做?
很多培训机构都喜欢老学员,原因在于老学员的续留成本没有招收新生那么高,而贡献的利润却有新生的十几倍。但是想要让老学员续班,却也考验培训机构的教学质量,毕竟不是所有的,老学员都会续班的。
当上一批的老学员开始新的课程的学习之后,就会产生续班率,其核算方法是续班率=续费人数/原有班级人数。假设一个班有三十个学生,有二十五个学生续班了,那么续班率就是83%,这个续班率还是不错的。
培训机构在续班的时候,一定要在课程上完一半或是三分之二的时候开始续班的预热,提醒学生或是家长为续班做好准备。等到开始续班的时候,也要通过一些方式让老学员有续班的欲望,提高续班率。
1、老学员代言
校区发起预约“做一个老生”代言活动,学校准备好代言模板,学生按照代言模板操作,在朋友圈、微信群进行代言传播,将获得代言奖品。学生、家长在传播的过程中,成了机构的铁杆粉丝,家长、孩子拥有了归属感。预约之后,让家长在续班窗口期完成孩子的续班操作。
2、正向优惠激励
续班窗口期给予老生特殊优惠,报1期优惠50元,报两期或两科优惠150元,报3期或连报3科优惠280元。
3、反向涨价预警
在续班窗口期前发布关于“暑假即将涨学费”的红头文件,以严肃的方式,告知用户,如果续班窗口期不报名的话,就要涨学费了。同时,执行到位,过了续班窗口期立马涨价。因为有了涨价的预期,学生、家长才会有紧迫感。
4、限时、限量,增强紧迫感
将老师分为校长、精英老师等,优秀老师采取定额的方式,这些优秀的班,限定招多少人。要想报名的话,必须抢。此时,那些不重视的家长也会被引导,从而形成机构报名轰动的效果。
不管是培训机构还是在线教育平台,续班率都是非常重要的,一定要重视好。当然那,续班率的好坏也与教师的师资和课程质量挂钩,因此机构在想办法提高续班率的同时,也要让教师认真做好教学工作。
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