体验课如何转化话术,如何参考?
体验课如今对于很多家长来说都不陌生,这个也是很多教育机构和知识付费平台常用的引流方法,让家长带孩子来体验下课程,然后再尝试转化这些来上体验课的孩子。
一、 体验课前
体验课前主要做2件事,第一件事就是尽快与家长建立起一定的信任关系,第二件事就是充分了解学生的基本情况(包括性格、学习情况、喜好、兴趣等)
快速建立信任一般靠2种方式,第一种是我们有足够的亲和力和耐心;第二种是我们足够的专业。
参考话术1:
家长,我想给孩子找一个最适合孩子的课程,不管是老师水平、性格,还是课程安排方面,都希望能完全贴合孩子的情况,所以需要了解一下孩子的情况,您看这里有一份基础情况表,您如果不想写字的话,您说我来写就可以了。
参考话术2:
家长,在给孩子安排体验课前,我希望能了解一下孩子的基础情况,在我这里报名的学生都是由我安排的课程和学习计划,基本上每个学生都在短期提高了不少。所以,需要向您了解一下孩子的基础情况,您看这里有一份基础情况表,您可以先填一下。
提问参考:
1、孩子现在多大了?
2、在哪个学校上学?
3、对孩子兴趣的培养,您是怎么想的,孩子又是怎么想的呢?
4、关于孩子升学,您开始计划了吗?您是怎么计划的。
5、孩子在家里的表现怎么样?和你们的交流相处是怎们样的?
6、您和孩子相处过程中,最让您头痛的事情是什么?
7、孩子现在表达能力如何?
8、您对孩子的期望是什么样的?您期望孩子将来从事哪方面的工作?
二、体验课结束后
务必向老师了解清楚孩子课堂学习情况和表现情况,如果老师没注意或者没留意,需要立刻思考如何和家长说孩子情况合适。
(1)老师能给到孩子课堂表现的情况下,首先和家长说一下孩子课堂表现和提升情况,解决了哪些问题,孩子学会了什么,再问孩子对体验课的感受。
参考话术1:
家长孩子的试听已经结束了,我找老师要了孩子的课堂反馈,我先和您说一下,这堂课老师主要讲解了xxx、xxx、xxx这3个方面的内容,课程开始前,给孩子做了一场测试,发现孩子存在xxx、xxxx、xxxx方面的问题,所以老师针对孩子这3个方面的问题做了针对性的讲解,课程结束后,发现孩子在xxx、xxx、xxx方面得到了显著的提升,老师和我说非常喜欢xxx。
Xxx小朋友,你课上觉得怎么样,喜不喜欢刚刚给你上课的老师呀?
参考话术2:
家长,孩子的体验课已经结束了,我和您汇报一下孩子的学习情况吧,孩子刚开始学习xx的时候,还是有很多小问题的,比如xxx、xxx、xxx,在学习一段时间后,发现孩子的进步真的非常快,这些小问题基本上没有了,老师还单独和我表扬了xxx同学呢!
当然,如果孩子能把xxx、xxx、xxx方面进一步提高那就更好了,所以我和老师商讨后,我们的建议是这样的:xxxxxxxx(也就是课程推荐,并说明这个课程对孩子的好处,这个课程的优势,这个课程的特点、特色等。)
(2)老师不能给到孩子课堂表现的情况下,可以先了解孩子对课堂的感受,再和家长聊学生的提高,聊自己给学生定的学习计划,能给孩子带来怎么样的帮助。
参考话术1:
xxx,喜欢今天的课吗?听说,你表现的很好哦!
家长,听老师说xxx今天表现的很好,孩子现在的主要问题是在xxx、xxx这几个方面,我之前给孩子定了一个学习计划嘛,我和您具体讲一下我给孩子定的学习计划吧。
参考话术2:
xxx,今天的课程,你主要喜欢哪些方面呢?
家长,孩子说主要喜欢xxx,说明孩子现在的主要对xxx感兴趣,这事情也不算好也不算坏,首先孩子有感兴趣的东西,能激励孩子好好学习,同时还有个问题就是孩子对注意力的分配还需要一定的引导,所以我建议孩子上我们这个xxxx、xxx方面的课程,这个课程是xxx、xxx、xxx的。
由于一些机构和平台的体验课课时不长,孩子很那学出成绩,因此此时话术可能不太管用。因此,体验课最好能在六节左右,每节课上老师将一到两个知识点进行细致深入的讲解,帮助孩子记住,这样等转化的时候,自然事半功倍。
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