培训班如何做好续报?不能忽视啥?
对培训机构来说生源是很重要的,但是很多机构会忽视了老生续班率,其实老生的续班率更加重要,只要老师续班率高,不仅可以节省机构的资金,还可以给机构做转介绍,那培训班如何做好续班率?不能忽视啥?
1.提升课堂教学效果
提高续费率,核心还是要提高教学质量。课堂教学是整个教学活动中重要的环节,除了培训机构教学环境和硬件设施要不断改善,教师的教学方式方法也要因人而异,毕竟每个学员的个体状况不同。
针对他们的学习基础等,做到因材施教,让每个学员都能够学有所成。只要教学效果看得见,学员认可和喜欢科任教师,续班基本没问题。
2.提升教学服务
培训机构不仅要做好教育,而且还要抓好服务。从招生到最后课时结束后,整个过程都应该做好我们的服务。通过提升服务品质,增强家长对培训机构的认可,从而为续班创造条件。
格子匠专业为机构搭建在线教学辅导工具,能够帮助老师们完善教学环节,提供课后增值服务。帮助老师和机构实现课程变现、答题测评、招生推广等业务场景,有效辅助老师提高教学服务和管理效率。
3.做好家长沟通
对于机构而言,客户和用户是不同的,用户是学生,而客户却是家长,家长才是报名付费的那个人。所以做好与家长的沟通工作,快速取得家长信任很重要。培训机构可以创建交流群,平时的活动和通知都可以在群里发布,要学员第一时间了解教学动态,增强用户粘性。
培训机构需要在家长和学生面前,展示机构的教学效果和师资力量,师资力量是用户决策的重要影响因素之一,只有要家长看到学员的进步,家长才会更加相信机构的专业,后续续班也是很轻松的,所以展示机构的专业度是很重要的。
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