机构怎么说服家长把孩子送托管班？
2021/09/30 15:25:10
现在培训课程琳琅满目，各种类型的培训课程都可以找到对应的，培训机构也越来越多，很多家长时间很繁忙，都会送孩子去托管班，但是有些新开的托管班对家长来说不是第一选择，那怎么说服家长把孩子送托管班？
1.了解家长需求：当家长来探望孩子时，要仔细观察家长的表情和语调，从家长的言语和语调中，看出家长是否足以负担孩子的课后班的费用。可以采取两种话术，一种是针对条件好的，另一种是针对条件中等的人。
对于条件好的家人，你可以直接从孩子入手，通过孩子来让家长报名。对于条件中等的家庭来讲，可以向家长说明孩子报班的好处。
2.听清楚家长顾虑：在沟通过程中，仔细倾听客户的语气，不仅要了解家长表面上的担忧，还要针对家长潜在的问题，逐个地给他们推荐适合的课程。
3.多和家长沟通：在反复沟通中，要懂得针对家长的各种问题，逐个引导。
4.留心顾客信息：在顾客向你咨询的时候，要懂得留心客户有效信息，如第一次不能成功拿下顾客，那就要在两天内回访客户，尽快促单，以名额或提价等方式向顾客传递信息，营造紧张氛围。
要说服家长送孩子来托管机构，就需要站在客户的角度去思考问题，了解客户的需求和痛点，只有知道客户的需求，才能针对客户的需求提出解决方案。针对不同的家长也要有不同的话术，不同家长的性格都是不同的，所以要根据家长的需求来进行解答。
在和客户沟通的时候，要和家长说明送孩子来托管机构的好处，在沟通过程中，要突出托管班的专业性，只有要机构相信托管的专业性，他们才会更加信任托管机构，再会考虑送孩子来。当然在客户有想法的时候，可以及时的给予价格优惠，这个时候客户意向会大大提高，要根据客户不同实际给出解决方案。
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