线上教育销售通用话术是什么？怎么跟客户交流？
线上教育课程的销售也有专门的课程顾问，而这些顾问在开展业务之前，其实，也有专门的通用话术培训的，但是具体的话术是什么?这也影响着大家后续跟客户的沟通，尤其是经验缺乏的小白更是需要熟练的掌握话术。
怎么跟客户交流?
1.重点化，推介产品的最强优势+需求配求，就是产品主要卖点或者特点，而需求配合是指要将产品的特点与需求相配合，让顾客体会到产品符合需求，是所需要的。
2.差异性，就是推介产品的特征+利益延，大特征是指排他性的，其他竞品不具备的特点。利益延伸是做心理工作，煽动他的某种情绪，是完全超出产品本身更高层次追求，你会发现让顾客下决心购买某个产品，通常是这方面的原因，而不仅是产品本身。
3.设身处化，很多销售在和客交流的时候，总想着怎么样把东西“推销”，而没有考虑如果我是顾客为什么要买你的。所以，建议销售都装扮成顾客，多去别人的店里跑一跑，不仅仅是看人家怎么做销售，最重要的是体会下做顾客的感觉。
家长是决策者，也就是你的目标客户。先要明白教育机构或是在线教育平台在市场上的定位，所处地段，针对的消费群体，有钱人和普通人的心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长，送他们来的目的也是不同的。确定好群体后，分析分析这类家长的心理，分析的越细致，命中率才会越高。
传递线上教育的优势：
1、打破时空限制，线上上课，使得原来的时空界限被打破，学员只需一台手机、iPad或电脑，连上网络就可以随时随地上课，实实在在的减少了家长和学员去线下上课的时间成本。
2、互动性更强，线上授课，老师可以使用PPT、白板、屏幕共享等各种工具和学生互动，高效易用，满足课堂互动需求。
3、可反复复盘，在线教育平台，具备回放功能，如学员对于课堂上某个知识点仍存在疑虑，可以通过课堂回放功能，将老师所讲的知识点反复观看，直到掌握，让学习更高效。如果，学生因其它原因，没能及时观看直播，也可以通过回放功能，补上课程。
其实，线上教育销售通用话术主要要了解三点，就是重点化，差异化和设身处地化，代入这个三个点，就能够把通用话术的内容发挥到极致，当然，因为每家机构情况不同，所以，话术无法统一，这时候就要擅长总结共性来解决客户的需求。
推荐阅读：
