线下培训机构续费率和退费率是什么？续费率为何不高？
2021/09/26 20:33:15
随着双减的执行，很多线下教育培训机构都经历了整改，除了有人继续续费之外，也有人要求退费。那么，线下培训机构续费率和退费率指的都是什么呢?
续费率指的是在一定时间内进行续约的学生所占比例。根据教育机构和平台提供的签约时间长短可以分别按月或者按年进行统计。而学生退费率则恰恰相反，它指的是在一定时间内取消继续学习的学生比例。
不管续费率还是退费率，他们是相辅相成的，有的学员明明有需求，但是却不愿在机构继续学习，反而去找其他教育机构或是知识付费平台，这是为什么呢?
1、学员学习期望没达到
偶尔会听到身边的朋友或者家长或者学生抱怨：在某某机构花了好几万报了课，上完之后感觉和没上一样，感觉被欺骗了，这是为什么呢?大家在机构报班，都是为了可以学到东西，提升能力，或是提高考试的分数，之所以会感到被欺骗，是因为课程结束的时候我们没有达到最初的期望。
2、别的机构价格更加优惠
虽然我们一直都说价格并不是导致家长不愿续费的主要原因，但是我发现对于家长和学员来说，同等教学质量的两家机构肯定会选择价格更优惠的，毕竟谁的钱也不是大风刮来的，所以为了提高机构的续费率，机构需要提供性价比更高的课程。
3、续费优惠政策
适当的续费优惠会更加直接刺激家长进行续费，减少机构学员流失。在学员结束课程之后，纠结该不该续费学习时，机构可以适当给老学员一些续费优惠来促进家长更快作出决策，毕竟一家已经适应的机构比一家完全陌生的机构要可靠的多。
不管是教育培训机构还是线上的知识付费平台，他们退费和续费的算法都是一样的，想要减少退费提高续费，就一定要从自身下功夫，将课程做好。在价格上机构可以在保证盈利的情况下恰当的让出一部分利。
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