学员流失率高如何解决?如何降低?
现在教育培训行业市场需求量很大,但是也有很多培训班因为学员流失率太高倒闭,学员流失率这个是很懂机构不能避免的,那培训班学员流失率如何解决?
造成一个培训班的学员流失的因素有很多,导致学员流失的原因一般有这几点,刚创办的培训班,老师会因为初次使用新教材,对教材内容、教学流程等限于自己的理解,缺少实际授课经验和体会,影响学生上课体验。
还可能因为培训班管理制度不够完善,缺乏系统的管理体系,没有管理系统将培训班的运营管理信息化,员工操作随意不规范,学员管理不到位,导致生源流失。
教师激励机制不合理,也会导致老师的教学工作积极性不高,客户关系处理不得当会影响培训班和客户的粘性。只有找到培训班影响因素,才能更好的解决,要从这几方面去解决。
1、培训班应定期对教师及其他工作人员进行业务能力培训,尤其是教师团队,进行集体备案、互相评课是必不可少的。借助培训班管理系统,将成功或失败的经典案例上传到系统,让培训班的老师们互相交流学习,这将有助于提高教师的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。
2、选择贴合自己培训班的管理系统,将机构的大小事务信息化管理起来。有了系统的规范管理,员工能够清楚知道自己的工作职责,高效完成工作任务,将大大提高培训机构的整体工作效率。
3、教师团队是培训机构的重要组成,对于学员的续班有着很大的影响。所以培训班要制订合理的教师奖励、激励、工资福利等制度,调动起教师的工作积极性,加强与学生、家长的互动,增加培训班与客户之间的黏性。
学生是培训班运营的动力,拥有稳定上升的招生生源,才能要培训班长期的运营下去,所以培训班招生情况不如意,管理者应该从多方面去考虑,排查并且解决影响的因素,才能有效的避免学员流失率。
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