教育机构退费率公式是什么?如何减少退费?
教育机构虽然一直在招收新人,但是原先报名的学生也不会一直在机构上课,所以就会出现退费,这对机构来说,是非常正常的。所以,机构在出现学生退费的时候,都会用一个公式来计算下退费率,看看是不是在指标内。
退费率公式如下:
退费率 = (退费金额/营收)*100%
机构的退费率是按照退费的人数除以已交费的人数的算出来的数据,如果是一个机构的退费率到了10%那也算是比较高的退费率了。
想要减少退费率,就要从根源解决退费问题。
一、入学测评
进行前期的测评,首先通过在线教育平台测评软件对学生进行模考,测试出学生的真实成绩,明确哪个学科比较弱,哪个特长比较突出,然后合理的匹配机构的受教过程,这就从很大程度上规避了后期可能因为矛盾引发的退费问题。
二、科学排课
给学员分配完成后,要根据每个学员的需求来进行排课管理,通常情况一个教师会针对不同的学员,所以如何能够快速的解决排课问题,是个工作量的问题。
三、过程管控
针对学习过程管控,实现优质服务对于过程管控,老师要提前备好课,而学生也需要及时的完成老师布置的作业。另外一个核心的人员就是家长了,虽然家长只是孩子送到机构进行辅导,但是家长才是实际的交钱人,一定要让家长及时了解孩子在教育机构的种种表现,让家长感受到机构的优质服务,这才是让家长掏钱以及减少退费的关键。
机构的退费率一般来说,普通人无法拿法数据,自然不知道退费率高不高,所以我们在挑选机构学习的时候,最好选择师资力量好,教学环境也相对优质的教育机构来学习,这样的机构在退费率上不会太高,对于学生来说,不会因为一起学习的学生频繁退费而影响学习效果。
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