学员流失率高的原因是什么?怎么降低流失?
不管是培训机构还是在线教育平台,其实总会有学员的流失,不过这个是正常的现象,但是学员出了流失率高的情况就不正常了,那导致学员频繁流失的原因是什么?这点上还有机构不是特别清楚。
怎么降低流失?
其实,流失率标准这个每个班的情况不同,不能够按照同个标准来定,但是流失率高肯定是有问题存在的,所以,我们也来聊聊流失率高的原因,导致机构出现生源流失的四大可能:
1、被成果所迷惑,认为已经打开局面,因而没有了危机感,对工作的重视是不够的,,所以,危机感要时刻存在才能督促机构积极的发展。
2、虽然在初次招生中准备充分,但任课教师由于才用新教材,对教学内容的了解的还不够,缺少经验。如果机构不能及时组织开展教研,势必导致效果不好。
3、缺少与学生和家长交流的,导致家里起来不畅,关系淡薄。
4、沿用其他制度,缺少相应的教学制度和激励机制,导致对开展教学并做好客户关系的积极性不高,较被动,这些都是影响续费的关键性因素。
因此想要减少流失需要做到:
1、重视质量。培训学校在续班的时候,最好不要光靠广告,要靠质量来取胜。
2、阶段性成果对比展示。当学生完成培训的每个阶段后,学校可以用成本不高的方法,让对方感受到前后的效果差异,并展示美好前景。
3、老师的专业性。学生的学校效果如何,是离不开老师教导的,所以,平时上课之前,要做好细致的备课。另外,老师最好不要轻易请假,尤其是不轻易请人代课,因为代课的效率和精心准备的课堂效果是完全不同的。
4、常做回访。要制定计划,比如每周、每月对背后的交费者进行回访,告知进展,目前希望配合的地方,共同促进进步的办法等。这样会给交费者很好的印象,觉得你是一家用心的培训班,后续才愿意继续上课,这也是负责任的体现。
其实,学员流失率高的主要原因可能是招生的问题,对于老师的培训不到位,师生交流不畅,老师不积极的培养学生,这些问题都可能导致学员的流失率上升,所以,为了减少流失,大家要在这些方面进行改进。
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