成人教育课程顾问的工作内容是什么?难达成吗?
当前随着社会的不断进步,其实,除了学生需要学习外,成人也需要不断的学习充实自己,这就诞生了成人教育课程,自然也就有推销课程的顾问,那它的工作内容是什么?想做这份工作的朋友们可以好好的关注下。
难达成吗?
1、市场活动跟进。虽然是课程顾问,公司也有专门负责活动的同事,但如果有讲座,cc也需要一起参加,因为在活动现场也会有意向客户,需要现场咨询,市场的专业性不够会导致高意向度客户的流失。因此,最好也一起跟进活动。
2、电话回访。需要及时电话回访,了解参与者的意向度,将潜在客户分类。另外,对于之前回访过,但由于各种原因不想立刻学习的潜在客户,也要定期跟进。
3、老学员维护。日常点赞评论互动,多在在线教育平台跟对方聊天多问学习情况,和生活状态,拉进彼此的距离,为后面转介绍做准备。培养几个关系好的老学员,多了解潜在学员的动向,可以在咨询的时候避雷,也可以提供话题。
4、线上线下咨询,咨询都是提前约的,注意安排好日程。在咨询前务必再看下到访的客户的情况,预设今天要谈的内容。如果可以,也要提前一天提醒下客户。
5、学员活动,销售做久了老客户就是很好的资源,一个客户做好了会给你带来三个客户,一个客户没做好,会影响七个潜在客户,老客维护即使公司没有要求做,销售也要多上心。因为老推新的成本低但效率高。
6、解决客户的疑问,促成下单,推广销售课程,耐心给予客户合理建议,为客户提供标准服务,提高客户满意度。
课程顾问这个岗位没有业绩的时候,工资只有底薪,扣掉五险一金,可想而知有多少,同样付出了辛苦和努力,得到的可能是低回报,所以前3个月很考验你的韧劲和毅力。
希望你在选择这个岗位的时候,做好心理预期,要想好如果真的已经入职3-4个月了,但是薪资还徘徊在2000左右,这种情况发生了,能否还有坚持下去的动力。
顾问有短时间内开单的,但是大部分是靠运气,如果想持续稳定有业绩,真的需要时间的积累和专业技能的提升,尤其是客户,也需要长期的积累。
其实,成人教育课程顾问的工作内容主要是要了解市场,做回访,维护老客户,发展新客户,多关心学员推广活动,解决客户的问题,这都是顾问日常要做的公路总,当然,大家到的机构不同,其实,相关的内容可能还有不同。
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