教育机构如何打电话招生?开场白要注意什么?
第一次给学生通电话的时候,要在短时间内吸引学生,这就要对开场白有所要求。大家都知道,万事开头难啊,良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了,后面的工作就相对容易多了。那教育机构如何打电话招生呢?
开场白——万事开头难,良好的开端预示着成功的一半
示例1:
“您好,是张俊同学吗?我是农业大学招生办朱老师,我们学校已经有17年办学历史了,不知道你是否曾经听说过我们学校?你想去哪里上学?”
错误点:
★我没有说明为何打电话过来,也没有说明对学生有什么好处
★学生在意的根本不会是学校成立多久,或者是否曾经听说过我的学校
★第一次无需暴露我们是招生老师的身份,现在的学生对“招生老师”比较敏感
★不要问对方想去哪里,这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校,我们接下来的工作就被动了。
学生不关心的问题不要放在重点的开场白
示例2:
“您好,是张俊同学吗?我是农业大学朱老师,是这样的,我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业,今天我打电话就是想让你了解一下相关信息,以便你在选择学校的时候做个参考,为了能够让学生提高学习效率,我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备,而且毕业后全部推荐到大企业工作,下面我就给你做个全面的介绍吧,给我短短的五分钟,也许会让你的人生有更多的精彩。
★提及了自己学校的名称及专业。
★告诉对方为何打电话过来。
★告诉对方可能会产生的好处。
★让对方无法拒绝我,只能听下去 第二步:找到目标关键人物。
★表明学校及自己的名称,让对方了解自己,产生信誉。
★说话要有自信,有底气。但是也不能太客气,否则对方有时候不给面子。
电话招生中的要点
要点一:电话目的要明确 (打电话前,最好自己组织下语言,别弄得电话打完,才发现该说的没说,不该说的全说了)
要点二:注意语言的表述。
语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁,不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张,一紧张就不知道讲什么,后来电话通了就乱讲一番。
要点三:必须清楚电话对方是谁(不要讲了半天,对方不是你要找的人)
要点四:一分钟内必须将自己和用意介绍完。
要点五:做好电话登记,以便开展后续工作。
要点六:确定对方能听懂自己所说的话(如果对方都听不懂你讲话,讲再多不是白讲?)
要点七:尊重对方。
(在沟通的过程中多喊下他的名字,他会觉得你很重视他,尊重他。)
要点八:说辞要通俗易懂(如果有涉及到专业术语,有必要给他解释清楚)
要点九:让对方有归宿感。
要点十:说话声音要宏亮。
要点十一:初次电话不要急于促成(第一次电话就喊别人来报名,失败率100%)
其实人和人之间的交流贵在诚实,不要撒谎,这样可以博取对方的好感,容易进行招生工作,如果能多为对方多着想,谈单会事半功倍,以上就是格子匠为大家整理的教育机构电话招生相关内容。
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