销售网课应该怎么问客户需不需要?如何销售网课?
网课想要有生源,就必须做推销,除了在各大平台打广告之外,网课销售也要及时询问客户是否有需要。因为如果客户没有针对网课的需求的话,问再多也是没有用处的。与其在一个不会买课的人身上浪费时间,不如多找找哪些是有需求的人。
如果销售的网课是针对孩子的,那么客户必须是有孩子的客户,而且孩子的年龄也正好是可以学习平台网课的年龄。客户又正好是从网课广告的联系方式找过来的。此时,可以与客户沟通,问下孩子的兴趣爱好,是否有在其他地方报班,如果没有的话,那么后面的事情就好谈了。可以为客户介绍下网课的优点和特色,在和客户介绍网课有体验课,可以让客户带孩子上完体验课之后再做决定。
一般来说,这类客户的需求是比较强烈的,上完体验课之后,基本都会买课,此时销售网课的目的也就达到了。
如果网课销售根据电话一个个打给潜在客户的话,由于客户的资料不是很齐全,所以会比较麻烦。最好的方式就是开门见山,如果客户明确表示家里没有学习这个课程的孩子的话,那么沟通就该到此为止。因为没有学习课程的孩子,与客户沟通再长的时间也是毫无结果的,难道要等客户结婚生子吗?所以,最好的方式就是寻找下一个潜在的客户。
网课本质上也是商品,对于一个商品来说,它需要满足消费者的需求,网课这个商品,消费者很明显了,以学生为主体。
确定好以学生为主体之后,我们来分析一下。学生有两个商品可以选择学生为主体作为消费者,目前学生有两个商品可以选择,学校老师讲课和网课,对于这两个商品,学校老师上课类似吃学校食堂饭一样,网课类似于点外卖。
照目前的形式来看,大部分学生还是老老实实吃食堂饭,一部分学生则吃腻了,甚至觉得食堂很难吃。学校课堂也是一样,大部分学生没有抱怨学校课堂,而另一部分学生,则是厌倦了,甚至很讨厌学校课堂,不知道用厌倦这个词形容是否恰当,暂且不讨论。
基于以上描述,网课面对的消费者类似外卖面对的消费者,严格意义来讲比搞外卖的还要困难,这里局限于学生群体。学生为什么吃外卖,因为外卖好吃啊,相比学校食堂之下,价格相比学校食堂也没贵太多,在学生能接受的范围之内。我认为这个是重点,学生能接受的范围之内。
同样的道理。网课也是如此,只要网课做得好,自然会有消费者,怎么样算做得好,我们说了不算,那些厌倦学校课堂的人来给出答案。
总之,在向别人销售网课的时候,一定要让他们知道你的课程好,至少是比学校课堂上的要好,并且让他们知道你所在的教育平台的课程好在哪里,是价格还是内容等等,当大家知道并比较之后,自然会选择购买你的课程。
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