英语课程顾问销售话术有哪些?
现在有很多的英语培训机构,因而就会出现了很多的英语课程顾问,课程顾问事实上就是销售和服务的综合,既要向家长推销课程,又要向家长解释一切课程的问题并且提供服务,那么作为销售,英语课程顾问销售话术有哪些呢?
首先要知道在整个过程中,家长是决策者,也就是你的目标客户,你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
举个栗子,比如孩子英语口语不好,那么你作为课程顾问就应该这样来说,先询问家长有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢,然后再说妈妈您说的有一定道理,其实主要是三方面的原因:一个是学习的内容不实用,一个是没有英文环境,一个是自信心不足,我们**就是针对中国孩子的这种情况,采用了全英文的浸入式环境,一进入*全部就要说英文,我们这有很多和您孩子差不多大的孩子,在**学了一个月,现在都能自信的在课堂_上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。
这是浸入式思维,一步一步浸入家长的思维,变被动为主动,事实上销售的技巧都是这样,见招拆招,没有固定的方法,针对不同的情景就得使用不同的方法,以上就是格子匠为大家介绍的英语课程顾问销售话术的相关内容,格子匠新一代在线教育解决方案,一站式解决在线教育行业招生难、运营成本高等问题,希望能够帮助更多有教育资源的企业和个人搭建在线教育平台。如果你对格子匠在线教育系统有兴趣,可以在官网首页申请试用噢~
