面对竞争激烈的生源市场，教育培训机构为了能够更好的打开招生市场的大门，不断的将精力转向与提升教学质量和服务细节当中，通过提升对家长以及学员的用户服务体验，来赢的市场的服务口碑,教育机构对家长的服务有哪些?

　　当我们在做教学的时候，我们要满足的是孩子的需求。其实我们满足的是家长，因为付钱的是家长，成效是孩子拿走了。如果家长没有认同，你认为孩子学得很好，没有用，如果家长没有感觉到的话。

　　要想让家长继续付钱支持我们的教育，培训机构是教育服务业，教育为先，服务为重，它有商业支持。所以当我们没有做到服务的时候我们就是教育业，教育谈起来就比较难了，因为国内的专家学者真的太多，大家想法，你说谁是对的?我觉得都是对的，没有谁错。而讲到服务的时候，就回到了一个竞争的本质，服务不是表象的服务，谁做的服务好，你怎么样让家长感觉到我们的整套系统对他来讲是舒服的，这个衔接性是他认可的，甚至他有反馈。我觉得只有家长认可之下，他才有可能继续支撑孩子的学习。唯有这样，才说明你的培训机构做得好，竞争力才强。

　　在对家长以及学员的后期服务中，众多的培训机构都使用培训机构管理软件来进行学员的跟踪回访记录，方便统一管理，对每个学员的服务工作都可以进行记录，以免遗漏，就用校盈易管理软件来进行说明，比如学员考勤，当学员成功刷卡考勤之后，系统会自动推送考勤上课的短信通知到家长的手机中，可以让百忙之中的家长知道孩子已经到达学校上课，当上完课之后，离校刷卡考勤短信同样会到达家长的手机中，让家长清楚孩子的安全。

　　家校互通的环节是做好服务体验的第一步，比如学校的通知、动态、老师评价学员、学员的近期学习状态等，让家长和老师及时的做好沟通，提升其服务体验，在培训机构管理软件中，就有老师评价学员的功能、短信通知等功能，其次在学员、家长、老师手机APP中形成一个交流圈子，在教学质量过硬的基础上，就是拼家长服务体验的道路了,以上就是格子匠为大家整理的教育机构家长服务相关内容。

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