教育行业转介绍怎么做?要注意啥?
培训机构生源永远是最重要的,是机构后续运营的基础,要做好培训机构的运营就需要有足够的生源,对生源来说转介绍就是很重要的,那机构怎么做转介绍呢?要注意啥?
推荐是教育机构获得新客户的最佳渠道,但是很多人都会推荐错人,用错了方式,并且后续的跟进工作也是非常差劲。要家长做好转介绍有三个最佳时机,当家长购买课程产品的时候,为家长做了事情,家长表示感谢的时候,还有当课程产品和服务得到客户认可的时候,就可以要家长做转介绍。
营销上,适合在学员进入培训机构的三五节课程就能转介绍,需要在开始的体验,不仅是学员对老师教学能力的反馈,更加应该有老师和家长的互动,提供家庭教育或者激发家长的参与体验,再增加赠送课程或者礼品进行推广。
作为刚进入的新教育品牌,需要有异常的突破手段。销售拉出来要能上基础课,教学要克服续转的心理障碍,会基本的销售技巧。
要做短期突破,必须入学一个月内有关服务人员就能进入家长的圈子,我们要做的是在咨询阶段和前面几节课程的铺垫,这个过程和服务人员的意识有关。老师如果不主动,没想法,完全靠咨询师和客服去做难度就提高了。
要做好客户的转介绍也是要注意几点,比如服务,服务要比家长预期好一点,诚挚的给家长服务,只有家长满意了才会愿意给你转介绍。要让家长对你课程产品和服务价值了解多一点,这样家长去做转介绍的价值也会更多,成功率也会更高。
做好转介绍,课程内容也是很重要的,课程就是培训机构的产品,要做好转介绍,课程内容是十分重要的,因为是线上课程,课程内容要有趣并且干货满满,有趣可以吸引住客户的眼光,但是也不能只有趣,也需要有 干货,毕竟客户来都是有需求的。
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