课程顾问相信大多数人都知道，在很多教育机构和知识付费平台我们都会遇到。自然从k12课程出来之后，就有了k12课程顾问，很多人对于课程顾问和k12课程顾问两者的关系不是很了解。

　　其实两者都是一样的，只不过k12课程顾问更具有专业性和亲和力，可以理解是站在朋友的角度上为家长做好规划，给出解决方案，并把自己机构的产品放在解决方案里。

　　课程顾问如果只是想办法把机构的课程卖给家长，在这个过程中，客户只是会有课程学习需求。所以，如果你想让自己变成客户的朋友，让客户认可你的专业能力而不是仅仅对你的销售能力印象深刻的话，确实需要在学科分析，以及需求和学情分析方面进行学习和提升。

　　如何成为一名优秀的k12课程顾问呢?以下几点以供参考：

　　1、客户关系管理能力

　　怎样做好课程顾问工作，课程顾问工作的本质，就是客户关系管理的工作，课程顾问必须从大量的、意向程度高低不一的、各种类型的客户资源中，通过沟通(电话、微信、短信、面谈)，将客户资源合理的分类并且保持跟进和维护，从而不断地吸引新客户、将意向客户转化为成交客户、维护成交客户、开发新客户。

　　2、不断学习

　　怎样做好课程顾问工作，课程顾问不是简单的销售员，除了自己的产品和竞争对手的产品之外，还需要掌握其他的一些信息，比如儿童心理学、儿童敏感期、教育行业的发展、教育产品的多样化、教育行业的最新发展动向与政策导向等等，想要赢得家长的信任，课程顾问必须通过不断地学习把自己打造成幼少儿教育领域的专家。

　　3、习消费心理学相关知识

　　课程顾问这一岗位，主要职责就是招生，也就是说，要把机构的课程推销出去。这样一来，就具备了销售的性质。课程顾问为家长提供咨询服务的直接目的，就是要让家长花钱购买学校的辅导课程。所以，课程顾问是一个双重身份的工作，除了作为一名优秀的老师之外，还要让自己成为一名资深的销售人员。销售的本质是建立双方的合作关系，建立合作关系的前提是彼此的信任。对于课程顾问来说，必须要懂得如何观察家长的消费行为，来分析其背后隐含的消费心理规律，从而找到与陌生人建立信任以及合作关系的正确方法。

　　4、学习教育相关知识

　　课程顾问在说服家长报班的过程中，首先就得以自己的专业性打动对方。从这一层面来说，课程顾问同时也应该是一个资深的教育专家。所以，从进入培训行业开始，课程顾问就应该有意识地接触教育方面的专业知识，并且不断完善自己的教育体系。只有这样，才能在面对家长咨询时，以自己的专业性为学生提供有效的教学指导。对处于小白阶段的课程顾问来说，尤其需要经常和学生接触，并适当地参与教学工作，这样才能够更好地把握学生心理。课程顾问虽然不参与授课环节，但是也需要经常和各学科老师接触，虚心请教教学方法。课程顾问如果能够建立起自己的学科理论与学习体系，那么更能以专业性赢得家长的好感与信任。

　　推荐阅读：

　　k12课程顾问必须问哪些问题？什么问题重要？

　　k12课程顾问的真实收入是多少？如何提升业绩？

　　k12课程顾问工作内容是什么？如何做好这份工作？