辅导班谈单的重点是什么?如何高效谈单?
开辅导班的老师,也是为了生存,所以,需要有顾问去谈单,只有谈成了订单,才能把班开下去,那谈单的重点是什么?问到了要点,对于不懂谈单重点的顾问来说,谈了也是白谈没有任何作用。
如何高效谈单?
1、解析需求:如果客户没有购买需求,没有问题要解决,那就不会有时机,首先要做的工作便是了解真正需求。在开始推荐在线教育平台的课程。
2、推荐产品:在了解需要的后,帮对方介绍她们需求的产品,将客户的需求落实到实践的产品或服务上。当然,这会是与客户不断确认的进程。
3、了解顾虑:通常都有多种服务可选择,而这些服务都有自己的好坏,以至于在作决定时要权衡。了解顾忌,帮对方分析解决问题,会大大提高赢单的概率。
4、签单后:只是进行出售的开始,签单之后也要跟进踪产品到货或服务实施状况,并定期回访客户,维系客户关系。
所以,谈单的重点也就是这么4点,当然最关键是需求了解,要用心去吃透。
在作业过程中会听到很多家长反馈,有些确实是在考虑,而有些则是用这句话来含蓄的回绝你。在当面的谈单过程傍边,咱们要学会去研究话术思路,竟然对“考虑考虑”这句话无法应对,不如就改思路,不去让对方说出这句话。所以,提问的方法很重要,要引导对方,而不是被对方引导。
比如在面前摆放着三只大小不一,颜色有差异的苹果,如果问你:“觉得这三个哪个更好吃?”你就会就好吃或不好吃这个问题来展开论述,说出答案和猜测的理由。
这时候却很少会去论述产地,会是什么品种,也不太可能在答案里论述营养成分由哪些构成的?
如果换了另外种问法:“你觉得会分别产自哪?”就会受到影响,进而猜测产地,而不太可能会去猜测哪个更好吃,所以,提问的方式很能影响到最终的答案,会提问题,其实又是另一种结果了。
其实,辅导班谈单的重点就是在于用户的需求上,需要知道用户真正想要的东西,然后根据用户的需求去帮助对方解决问题,也就才有了我们谈单的4个阶段,作为顾问要好好的去研究下这部分的内容,才能更好的应对。
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