网课试听课后攻单话术,管用吗?
知识付费平台上同类型的网课很多,很多人对于这些网课不知道该怎么选择,而聪明的网课平台都会推出试听课,供大家进行试听。当网课试听课上完后,自然轮到平台的课程顾问进行攻单了。
攻单不是一次就能成功的,家长也会有犹豫,课程顾问一说,就立马下单的情况还是比较少的。因此,网课试听课在快到期的学生授课过程中,就要开始攻单。这个时候的攻单是软性攻单,第二次课后就要开始有意识的在家长回访中做攻单铺垫。
而想要攻单成功,话术自然是必不可少的,但是我们也要明白,话术不是万能的。有的时候,碰到精明的家长,话术就不一定管用了,他们之所以会签单,是因为他们觉得课程的质量很好,值得他们报名。
总之,网课试听课之后,可以对顾客进行话术性攻单,但是在攻单的同时,也要明白,话术并不是万能的,不一定管用。
1、流程是死的,话术是活的。
试听课之后的攻单流程没加在线教育平台都有一套程序,因此流程必须要搞清楚,该哪一步做什么事情。但是话术不同,因为每次碰到的客人不是同一位,自然性格也不一样。他与顾客进行话术的时候,必须能够做到随机应变才行。
2、专业度是你唯一持久的饭碗。
流程搞清楚后,你要做的是持续不断地提升专业度。千万不要做一个技巧性课程顾问啊,要做专业型的,配得上“老师”这个称号的课程顾问都不会业绩太差。你攻单的话术是无法预测的,只有多变的临场的发自内心的话术是最有效果的,但是话术是从何而来的?专业度。有的家长不耐烦听一些你对几百上千名价值重复讲过的话术,这个时候,你可以从专业度为家长介绍课程的内容,告知他们这个课程优秀在哪里。
3、状态决定一切。
其实平时我们打电话约客户也好,或者攻单也好,都是有一个状态在里面的。你萎靡不振,我给你最好的话术你也讲不出那个味道。你会发现你身边有些TOP,是你都不知道他在讲什么的,但是他就是能签单,有业绩。因为你看他每次咨询都快扑倒客户脸上了。
攻单就是一场戏。在你见到家长的一瞬间,你就要开始进入演员状态了。人生如戏,全靠演技。话术不靠谱,提高软实力。
总之,网课试听课结束之后,课程顾问想要让家长继续在平台上课,可以先使用话术,并将网课之后的内容以及平台的一些学习方法从专业的角度向家长介绍下,相信回避单纯的话术更能让家长下决定。
推荐阅读: