网课app用户转化率是多少?哪些影响转化率?
网络课程有很多的机构是自带app的,所以,app用户转化率对于在线教育平台来说是至关重要的,但是这个转化率很多人弄不清楚是多少?因此,我们也花点时间跟大家好生的聊下,网课app用户转化率的内容。
哪些影响转化率?
按照经验来看,转化率在50%-60%之间是比较合适的,不过单从数据来看,很多转化率达不到这个水平,他们的转化率都是较低的,好一点的有30%左右,差一点的只有不到10%。
为什么会如此?
第一,转化成本高,用户激增后转化更难。实际上,当教育行为搬到线上,流量就成为了从“人找机构”到“机构找人”,教育企业通过流量获取客户,再进行筛选匹配,以师资和服务说服家长转化,因此转化成本较高。
而现在,当用户流激增后,所需的转化就会更高。另外,有流的产品未必就有生命力,品牌即使现阶段有了流量,绝大多数也不愿意投放广告。
第二,免费课用户水分大,内容品质待提升。为了将流量最大化,付费知识平台推出的免费课大多为不限人数的直播课或者已经录好的课,比如猿辅导提供的巩固预习课、猿题库、小猿搜题等都没有名额限制,跟谁学推出的英语拼读课就是视频课。
虽然免费课领取人数较多,但领课不等于留存,用户可能会同时领取多家机构的课程,但真正在一家机构听课和续报的人数却少之又少。另方面,免费课程由于受众人数较多,其课程质量、课堂体验、学员管理、服务等实则并不高,网速差、画面卡顿等诸多问题给用户带来的课程体验并不好。
第三,大班课千人一面,用户并不愿意为其买单。从经济学上讲,边际成本几乎为零其实是没有办法收到钱的。无论是大班直播课还是录播课,多一个人少一个人实际上没有差别,且线上大班课比线下人数更多,课程及老师没有专注在孩子身上,所以课程是无法收费的。
对家长而言,他们追求的不是课程越便宜越好,而是在经济承受范围之内最好的教学效果,因此非个性化的。因此,在线大班课学员留存势必堪忧。
其实,目前的网课app用户转化率是在50-60%左右,但很多的app达不到这个转化数据,这当中的影响因素也跟转换成本,用户的水平和课程有很大的关系,所以,想要提高转化率就需要把这些薄弱项提起来才行。
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