教育机构转介绍活动怎么做?要注意什么?
转介绍是培训机构重要的招生手段之一,为了获得生源,很多培训机构都会做转介绍,不仅可以降低时间、金钱的成本,并且做起来比找新生容易很多,那教育机构怎么做转介绍呢?要注意什么?
推荐是培训机构获得新客户的最佳渠道,但是很多人推荐找错了人,后续的跟进工作也做得非常差劲。要做好转介绍,是需要有转介绍时机的:
1、家长购买课程产品的时候。
2、为家长做了一些事情,家长表示感谢的时候。
3、你的课程产品和服务得到顾客认可时,可以向家长提出转介绍要求。
转介绍注意事项:
1、真诚服务:要诚挚地为家长服务,家长满意了才会愿意做转介绍。不要轻视家长的人脉,真诚的为家长服务。
2、灌输产品信息:要家长对教育机构课程产品和服务价值了解多一点,这样家长转介绍价值也会更多,成功率也会高很多。
3、回馈家长:让家长在转介绍中得到利益,拟订家长服务计划,设计一个回馈家长的方案,是吸引更多家长转介绍的有效方法。
转介绍做法:
1、找到客户中头部,给他们提供优质服务,意见领袖比较有影响力,热情而愿意传播。
2、和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个机构。
3、适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。
转介绍可以在进入培训机构三五节课程就进行转介绍,不仅是学员对老师的教学能力的反馈,还有老师和家长的互动,可以赠送课程或者礼品进行推广。
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