怎么向家长推销课程?如何做?
现在培训机构越来越多,竞争越发激烈,课程的售卖对培训机构来时是很大的难题,课程顾问肩负着这个重任,那课程顾问怎么向家长推销课程呢?
好的开场白等于半个成交
每个优秀的课程顾问都有自己的话术,优秀的课程顾问都会有几套话术,对不同的家长用不同的语言,好的开场白要包括这几点:
(1)你是谁?你代表谁?你电话给我什么目的?等。
(2)宣传产品的优点,将产品的优点转化成家长的利益点或者痛点;家长如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。
善于发现和总结的“眼睛”
作为课程顾问,每天面对的竞争是十分激烈的,迅速甄别哪些是潜在的家长,在抓住机会,针对不同的家长采取不同的措施应对是很重要的。
讲事实触动家长的内心
挖掘出家长的需求后,就可以循环渐进,要先获得家长的认可,之后在引导到课程产品上,要客户跟着你的描述进到课程产品世界,这个时候购买几率会大大提升。
一个时机迅速切入家长需求
抓住机会后要摸清家长的需求,抓住客户的需求好,就需要设计解决方案,要让家长满意。
服务也是不能忽视的,只有要家长觉得培训机构不仅专业并且服务很好,客户才愿意继续了解,在继续转化,就像我们买东西一样,都会选择服务好的店铺去购买,教育行业也是一样的。
在向家长提问的时候也是需要技巧的,提问的方式不一样效果也是不同的,提问的时候不要向家长提出太多问题,要让家长觉得很舒服。
当然最重要的是掌握产品的专业知识和卖点,如果你自己对课程都了解,客户怎么会相信,只有做到专业化,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
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