能打动家长的一些招生话术技巧有哪些?
说话是一门艺术,招生也是,将这两种结合起来,可以更好的促成家长成名,培训机构招生是要和客户沟通的,那和家长招生有哪些话术技巧呢?
一、见面问候话术
问候是礼貌待客的基本要求,可以拉近培训机构和家长之间的距离,问候直接影响到家长对培训机构的印象和评价,会影响到家长报名的决定。
问候是有讲究的,要面带微笑,要人感觉到咨询师的礼貌和素养,要真诚接待,最后要有容易的话术,凸显出培训机构的专业性。
二、电话话术
给家长打电话要注意,给孩子抛问题时最好是开放的问题,不要是封闭式的问题。
三、地推发单话术
发传单时间要选择在学校放学的时间,这个时间目标用户会比较多,在和目标用户沟通的时候,语言把控要准确。沟通一般都是和家长为主,沟通内容不要太多,用重点内容去吸引用户。
四、沟通话术
在招生中,咨询师都会和家长不停的交流和沟通,根据孩子的情况做出不同的对策。怎么要家长满意,这就需要招生话术沟通时候有技巧。要考虑到家长的感受,还要维护培训机构的利益。
引导和互动是避免冷场的方式之一,咨询师可以通过闲聊的方式,引导家长继续话题,要增加互动时间又要避免冷场。通过引导话术,咨询师要更深层次挖掘客户的需求,促成家长报名。
五、话术禁忌
在和家长进行沟通时,尽量向家长展现培训机构的优势,展现自己的专业水准,让家长信服。一定要注意哪些话可以说,哪些话不应该说,以免适得其反前功尽弃。
语言是一门很深的学问,怎么要人感到舒服又说出了重点,这是很重要的,招生也是一样的,和客户沟通的时候,不要太急躁,要有耐心。
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