如何推销教育课程?有什么技巧?
教育培训机构的产品和实体商品不同,培训机构的产品是无形的,家长不知道课程效果,是不会购买课程的,课程顾问要如何推销课程呢?有什么技巧呢?
塑造良好形象,加强业务能力
课程顾问在和目标客户见面的时候,要注意自己的衣服打扮,塑造良好的外在形象。课程顾问还要加强自己的业务能力,对教育机构产品要有专业性的解答。
专业是质量的保证,对产品的了解越深,对教育行业理解就越透彻,教育机构的信誉度和能力就越高,客户才能放心的买产品。
挖掘客户的痛点
我们在谈话中,要探索到客户的需求,只有我们真正了解到客户的需求,才能分析出客户的痛点。
我们了解客户的痛点之后,要把客户的痛点放大,也就是客户最担心的问题,要客户知道不解决痛点会有很严重的后果,那客户就会开始担心。
价格优惠
课程顾问在和家长聊产品的时候,都会聊到价格优惠上,大部分家长都会要求有优惠,这时课程顾问要坚持原有的价格优惠,从课程优势引导家长。
家长要求优惠的原因有两点:
1)家长觉得过去某个时期的优惠更便宜,想我们能给予最大的优惠折扣;
2)对我们产品的认可度不够加上生活习惯,喜欢谈优惠。
这时,课程顾问就必须耐心且非常有诚意地同家长进行分析教育产品的特殊性,说出机构的优势,让家长产生对教育机构产品认同,转移在价格上的注意力,最后让家长认识到贪图便宜浪费时间。
任何顾客来买东西都会讲价的,应先绕开价格优惠,让产品吸引住他,不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
对培训机构来说,课程顾问是很重要的,他们是在机构招生的前线,直接和家长沟通面对面,承担着开拓市场、增加新客户的重要任务,要有一个有力的课程顾问是很重要的。
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