辅导班如何做低价班转化成高续班?
现在又是一年的暑假,家长都开始给孩子选择辅导班,各个培训机构又要开始一场生源大战,很多辅导班用低价课来招收学员,虽然前期可以吸引很多学员,但是后期能不能获得高回报是不一定的,那辅导班怎么把低价版转化成高续班呢?
课前关怀电话
课前要打电话给家长,要了解孩子的学习情况、学习程度等,要展示老师对学生负责的态度,并且要做好学生信息登记,这样可以在上第一节课就可以叫上孩子的名字和后续续顺利进行。
打电话的话术不要让老师自己发挥,要保持统一,要家长收到的信息是一样的,培训机构可以给老师专门培训。
建立班级微信群
在家长的微信群里要有教育机构的工作人员,在群里活跃气氛,带动家长的参与度和活跃度,尽量把家长都拉进群里,这样又方便管理,还方便推广课程。
群内家长会
在家长都进群之后,老师可以根据电话沟通之后对学生进行评价,给一些学习的建议。老师在群里可以对最近的课程进行解读,说明暑假课程学习的重要性,把暑假课程的特色和亮点说出来。鼓励家长去听课,如果家长去听一次课就能要家长满意,那续班就有希望。
不要觉得续班是结课的时候才做,续班在刚和客户的时候就要有准备,续班考验的是机构的综合方面,包括老师的服务态度、教学质量等。续班要讲究方法,懂得进退,要家长觉得老师负责。
课程中间
几节课上下来,老师要了解每个学生的情况,在家长群里要对学生的表现及时反馈,改表扬的、批评的都指出来,问题比较严重的孩子可以和家长单独沟通。
要考试成绩出来之后开家长会,首先是可以给家长反馈学生的学习情况,其次塑造课程的价值,营造培训班对学生进步好处,要家长有紧迫感。
续班不是一时间就可以的,是要在培训机构的日常工作中渗透的,只要机构做好教学服务,续班是肯定的,当然这些都是建立在优质的教学质量上。
推荐阅读: