如何转化线上课程？怎么提高？
2021/07/20 15:44:17
对培训机构来说产品就是线上课程，随着互联网的时代，线上课程发展的越来越快速，但是培训机构的竞争也很激烈，线上课程转化是重点，那怎么转化线上课程呢？
在用户报名低价课，获客引流环节后，在线教育企业会面临另一个问题，如何将报名低价试听课的用户转化为购买正价课的长期稳定用户，以及他们的持续续费问题。虽然课程质量过硬是提升付费转化的基础，但除此之外，转化率的高低与课程顾问与用户之间的沟通也密不可分。
课程顾问要在沟通中了解客户的需求，也要准确传递产品价值，销售人员与客户的沟通中，是否准确传达了产品价值、是否及时消除了客户的顾虑等。但想要精细化管理沟通过程是很难的，要分析出哪些关键信息点有助于提升转化率，又要能监督销售在沟通中是否完成了信息点传达。
现在很多注重精细化运营的在线教育公司已经开始使用智能对话分析系统，将销售环节的精细化运营，真正细化到销售人员讲的每一句话。
1）已有SOP的分析验证
当企业已经积累了一些沟通规范时，先摸透员工对沟通规范的执行情况，然后再分析执行情况与成单率之间的关系，找出其中对成单最有帮助的沟通规范。
2）流失分析与挽留对策挖掘
流失分析法就是分析那些会挽留客户的销售，面对客户表示无意向的场景时的销售话术，将有效的经验推广给其他销售采纳。不同流失原因的挽留难度是不同的，结合实际的销售经验进行判断，才能形成行之有效的挽留对策。
在获客上要找到正确的获客途径，还要找准目标市场，形成差异化的打法，通过共鸣式广告创意，从而精准获客，要做好精细化运营。
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