在线教育如何圈住用户?
随着互联网技术的发展,在线教育得到了越来越多用户的认可。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年底,我国在线教育用户规模已超过1.55亿,网民使用率超过20%,那么在线教育如何圈住用户?
互联网时代抓住了用户就等于成功了一半,对于一个在线教育企业来说,如何找到并留住用户也是成功的关键,那么,对于在线教育企业来说如何才能找到用户呢?用户又在哪里呢?
要想找到用户,首先要搞明白用户的属性,而要明确用户的属性你就要了解你这个企业是干什么的,这样你才能对你的用户定位更清晰。
其次就是寻找用户,寻找用户的途径无非就是空间、群、朋友圈、今日头条、资源平台、其他这几种途径。而对教育用户群体来说,教育群体用户更多的是在资源平台。
因为对于教育群体用户来说,他们需要的是知识、是资源,有资源的地方才是教育用户聚集的地方。家长帮为什么可以做到全中国最多家长的聚集地?因为他向家长提供了非常丰富、非常急需的资源,因而让他成为一个家长聚集平台。
对于在线教育企业来说,找到用户并不等于就抓住了用户。要想抓住用户一定要了解你的用户,满足你的用户,让用户知道你能满足他。
知己知彼百战不殆。教育用户要想做大做强,洞察了解用户是必须的。只有真正了解用户的需求,解决用户的问题,和用户站在一起,这样你的产品才能留住用户。
但是洞察用户不是一件简单的事,并不是说你直接去问你的用户,你的需求是什么,你需要我怎么解决你的问题。当你这样问的时候或许你根本得不到用户真正的需求,他给你的答案有可能就是一个表像。一个用户一个产品,你首先要考虑的是到底你是在自嗨还是你真正帮用户解决一个问题。
当你推出的产品真正的帮用户解决了教育上的问题,并且你也找到了你的用户,那么你就要让他知道你能满足用户教育上的问题(这既是营销推广的问题了)。很多在线教育的机构一味的在追求产品的运营,想要通过产品的运营来达到用户质的变化,可是结果却恰恰相反,用户不断流失,口碑不断下滑。
这根本的原因就是你没有解决用户真正的问题!又谈何留住用户呢?找到用户又有什么用呢?所以,在线教育要想抓住用户,重中之重就是了解用户、满足用户!以上就是格子匠为大家介绍的关于在线教育怎么圈住用户的相关内容,格子匠新一代在线教育解决方案,集付费视频、直播、问答、题库、课程分销等功能于一体,旨在帮助更多有教育资源的机构和个人轻松实现在线教育创业,想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。