网课转化率多少合适?为什么转化率低?
现在在线教育受到很多人的关注,网课在各大知识付费平台上也非常的火爆。不过网课的竞争也相当的激烈,很多网课都在抢生源,有的网课推出了免费试课的环节,将人们吸引过来,然后进行转化。
按照一般经验来看,网课转化率在50%-60%之间是比较合适的,不过单从数据来看,很多网课的转化率达不到这个水平,他们的网课转化率都是比较低的,好一点的有30%左右,差一点的只有不到10%。
为什么会如此呢?
第一,流量转化成本高,用户激增后转化更难。实际上,当教育行为从线下搬到线上,流量就成为了从“人找机构”到“机构找人”,教育企业通过流量获取客户,再进行筛选匹配,以师资和服务说服家长转化,因此流量转化成本较高。而现在,当用户流量激增后,所需的转化成本就会更高。另外,有流量的教育产品未必就有生命力,教育品牌即使现阶段有了流量,绝大多数广告商也不愿意在教育流量上投放广告。
第二,免费课用户流量水分大,内容品质待提升。为了将流量最大化,在线机构推出的免费课大多为不限人数的直播课或者已经录好的视频课,比如猿辅导提供的巩固预习课、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等都没有名额限制,跟谁学推出的英语拼读课就是视频课。
虽然免费课领取人数较多,但领课不等于留存,用户可能会同时领取多家机构的课程,但真正在一家机构听课和续报的人数却少之又少。另一方面,免费课程由于受众人数较多,其课程质量、课堂体验、学员管理、服务等实则并不高,网速差、画面卡顿等诸多问题给用户带来的课程体验并不好。
第三,大班课千人一面,用户并不愿意为其买单。从经济学上讲,边际成本几乎为零的话其实是没有办法收到钱的。无论是大班直播课还是录播课,多一个人少一个人实际上没有差别,且线上大班课比线下人数更多,课程及老师没有专注在任何孩子身上,所以千人一面的课程是无法收费的。
对家长而言,他们追求的不是课程越便宜越好甚至免费,而是在经济承受范围之内最好的教学效果,因此非个性化的。因此,在线大班课学员留存势必堪忧。
可见,网课转化率与网课的质量有很大的关系,想要网课转化率高,就必须将网课的质量提高上去,这样被吸引过来的人才会真正的转化成为上课的学员。
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