试听课程如何转化?这些细节要注意!

2021/07/01 16:21:00

  试听课是大部分培训机构在运营中重要的营销手段,考核听课的指标就是转化率,对运营比较稳定的教育机构来说,试听课转化率维持在60%,才能达到试听课的指标,那试听课怎么提升转化呢?

  一、电话邀约

  1、致电时间

  邀约试听的电话不要过早,如果过早,客户可能因为一些原因而忘记;也不要过晚,因为太晚了客户可能安排有其它的活动,占去了时间,不方便来试听,致电时间一般比试听课开课时间提前2天为宜。

  2、邀约理由

  首先询问家长是否有其它的安排,可否方便来听试听课,并对本次试听进行“渲染”,比如介绍此次试听的是本中心的特色课程;

  比如到场即送好礼或者享受报课优惠等,也可以巧妙地利用消费心理来促成邀约成功,比如“名额只有30个”,让对方感觉如果不来就是一种损失。

  3、互动答复

  如果家长爽快答应,我们要告知活动时间、地点等信息,然后做好邀约记录。

  如果家长回复“没有时间”,我们要留下下一次回访的理由,比如说明下一次免费试听课的时间并预告将在下周同一时间致电提醒对方。

  二、签到环节

  试听课要给家长惊喜而不是满意,只有惊喜才能够带来高转化率,因此从签到环节开始,早教中心一定要在细节处着手,力争让到访者感到惊喜。

  1、物料准备

  教育机构可以事先根据邀约情况,设计制作《试听课预约签到表》,并根据名单设计制作姓名贴。

  2、及时跟进

  对于缺席的家长和孩子,我们要在试听课开始的前几分钟再次打电话确认,是否是因为交通堵塞或找不到路而迟到;如果是有事不来,则约好下次到访的时间。

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