随着移动互联网的进一步普及，教育行业模式出现了巨大的变化，以95后、00后为代表的学生群体，越来越依赖网络，追求个性化，传统的教育手段已经无法满足学生和家长的要求，这种情势下对于课程销售来说可以说是锦上添花，那么在线教育售前怎么做?

　　在线教育课程顾问利用电话营销、网络社交沟通来进行资源转化，是目前在线教育平台最主要，也是最重要的市场销售渠道。接下来就看看在线教育售前工作：

　　一、明确的目的和策略

　　与客户沟通之前，要先清楚你希望达到什么目的?必须首先明确目的。然后根据目的再制定策略。比如你希望邀约客户体验，那就必须要有促使客户到店的策略。有目的无策略的沟通带给客户的是骚扰，带给自己的是烦恼。

　　二、话术提前准备好

　　没有话术的营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素质不高。在营销技巧中，你要说什么，客户可能会出现什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术准备。没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。

　　三、随时记录

　　要随时记录客户在交谈的要点。不要事后总结，事后总结容易忽略一些关键信息。

　　四、亲切的声音和端正的态度

　　亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切，而不是生硬死板。 在接打电话时，还要注意自己的姿态和心态。虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。

　　五、为自己留下后路

　　当邀约客户说时间不好确定时，你可以告诉客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。

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