试听体验课怎么提高转化率?
只要到了节假日,很多培训机构就会做一波营销活动,试听课是培训机构都会选择的,很多培训机构提前很久就开始活动宣传了,活动感觉做到位了,但是家长的到访率却不高,就算有家长来了,也是冲着礼品来的,那要怎么提高试听课的转化率呢?
1、体验课邀约时间不要太早
活动开始宣传,在收集到家长信息后,学校需要及时通知家长,防止因为距离体验课开课的时间过长,导致很多家长已经失去了兴趣或忘记了。
【建议】
体验课邀约时间最好在开课前2-5天,避免家长因为忘记或其他原因不到店。
2、邀约完成后要及时增加沟通互联
与家长通电话时就要明确告诉家长,会将家长拉到一个微信群,方便管理。
挂掉电话后就要第一时间将家长拉进群,及时进行维护,切忌因为忙或者拖拉忘记。
【建议】
将客户进行分类,建立总群和小群:总群就是整体的对外公告,小群就是客户一对一的答疑。
大群可以每天在群里发一些关怀内容,对体验课价值进行塑造,提醒家长体验课开课时间,发送地址,及时解答家长的问。
注意群内要保持活跃度,积极与家长进行互动。小群主要是提前了解一下孩子的基本情况,做一些数据调查,引起家长的重视,让他们感受到我们的用心。
另外一点就是,学校在试听课活动当天的流程安排是否科学合理,也会对试听课转化率产生较大的影响,以下几个方面学校可以在做试听课策划的时候参考:
1. 事先跟家长确定好到校时间,负责接待的老师要第一时间跟家长和孩子打招呼。
2. 先寒暄几句,拉近距离,然后给家长简要介绍一下本次试听课的主要内容,以及孩子即将收获的知识点,引起家长对课程的兴趣,为之后的课堂配合做好铺垫。
3. 最后再带领家长和孩子进入教室。
体验课最好是以有趣开心为主,要激发家长和孩子的兴趣,取得信任,为了达到好的转化效果,最好设置2、3节课程,让孩子积极参与其中,多提问互动率要高。
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