教育机构体验课话术,有哪些技巧?
教育机构的体验课是转化学员的最佳方式,可以说只要来上体验课的话,会有五成以上会留下来继续上课。当然,除了课程要非常有趣,能让孩子学到知识之外,话术也非常的重要。
体验课想要成交,教育机构在攻略家长的时候是要讲究技巧的。不能一下子就摊底牌,那样真的是不给自己留退路。正确的做法是,一步一步,慢慢的引导家长。
1、基本话术
首先,搞定孩子。这一点比较好理解,孩子体验过之后,先问孩子的感觉和看法,重点在于体验课一定要有趣,要不然孩子一说没意思,那后面的难度指数就直升五颗星了。
其次,搞定家长(第一次成交) 。孩子体验完之后,要和家长做详细沟通,沟通之后,发起第一次成交信号,如果家长还有疑虑,那么就进行第三步。
最后,免费检测(评测)(第二次成交)。带孩子去做一个测评,主要是确定孩子的天赋等,以科学的角度来给家长成交做支撑。如果第二步就成交了,这步还是可以做的,当做礼物赠送。如果做了免费检测还是不成交,那么就继续攻单。
2、确保成交话术
无论家长提出任何异议(包括价格贵、回家商量、时间排满了等全部问题),要先进行情感共鸣这一步。否则后续成交会降低。情感共鸣的好处就是唤起家长的感性,让感性暂时压到理性,这样有利于后续促单。
如何引起家长的情感共鸣呢?这里举个例子,比如英语课,我们可以通过让孩子学习英语的同时,讲解下英语的好处,以及没有经过培训的孩子在学习英语的时候有多难,老师也可以以自身来举例。
总之,一定要达到软化家长的作用,以促成成交。
3、异议解答话术
通过前面两个话术都没有成交的,家长还有疑虑的,那么就要找出家长具体的担忧点,来逐个破解。比如离家太远、没有钱、担心孩子坚持不了等。帮助家长来解决这些问题,促成最后的成交。
体验课虽然能够让更多的孩子来上课,但是如果上完课就消失的话,那么体验课的目的就达不到了。因此,只要家长来上体验课,就一定要通过话术来转化他们,让他们留在这里进行学习。这样的方式在线教育平台也可以尝试,只要方式适合就可以了。
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