课程转化怎么做?把握这几点!
现在很多在线教育机构体验课的人数不少,但是最后留下的不多,课程转化率低。那么要怎么提高课程转化率呢?分析一下,转化率不高的原因,大概有三点。
①课程的设计、内容是否科学?在选择上课的老师时,是不是选择了适合的老师?
②在设计整个课程的流程、上课环节的时候,都要注意到每一个环节跟最终要让家长再交钱、再续班,达成这个目的做准备。
引流课一定是一个需求量比较大、能够解决大多数学生和家长的需求,或者痛点;一个爆品课需要有亮点、很容易让人接受;使学生感觉到通过上这个课,能够解决一个很实在的问题,是很有效的。
③课程的时长设计。用一次体验课转化成功,是非常有难度的,建议课时的长度增加,目的是让学生和家长能够多次跟任课老师去接触,让老师有有时间,充分地了解学生和家长的需求。选择什么老师来上转化课,也非常讲究。尽量选择沟通能力比较强、表达能力比较强、亲和力比较强,特别是销售意识强的老师。
转化课的目的就是让学生家长留在我们校区在上正价课、长期班。可以把准备来上体验课的学生和家长做一个分类。
有经济实力同时也有教育意识、愿意为孩子的轻松学习、健康成长花钱的这类客户称之为A类客户;经济能力还行,需要在教育意识这方面做些引导的称之为B类客户;经济能力弱一点,但是他的教育意识很强,有为孩子的成长和学习成绩买单的这个意愿,就是c类客户。
开课前,开一个开班家长会,对每一个家长进行课前的沟通。沟通表面上可能是要通知家长课怎么上?怎么配合老师?学生上完课会有什么收获。但实际上在跟他的交流过程中,是想了解客户。
做到课前充分备课,课程内容、课程环节、最重要的其实是课程怎么样的教怎么要学生跟着你去学习。让学生感觉到很新奇耳目一新,他以前在别的地方根本就不能像这样去学习,在课堂上让他有一种非常开心的体验,非常有收获的。
多设计几节课,目的很简单要让学生在上课的过程中再续班,上课的时候,引起孩子对将来可能要上的内容的一个期待;在跟家长沟通的时候,说学习是需要有一个延续性,不可能这几次课就能够彻底解决孩子的一些问题,一定是需要后续、有一个长期的渐变的过程,让家长能感觉到,我们是认真的。
这样去设计引流课,熟悉流程后,可能转换率就会由百分之三十,提高到百分之五十,甚至最高的学校能够达到百分之七十。如果能够达到百分之五十,其实有二十个孩子来体验,就可以开一个班,学校还是不错的发展。
提高课程转化率要注意三点,第一点要设计好每一堂课;第二点严格把关好每一堂课,包括老师的选择;第三点,选择适合的老师,目标明确的让他上好这个课。
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