课程顾问引流课转化技巧是什么?都有哪些呢?
随着培训行业的发展越来越迅猛,各个机构间的竞争也在加剧。在过去,可能你只需要做好教学和服务,就能口碑自然传播带来生源。但是现在,越来越多的培训机构涌进市场,大家的产品差距不大,课程顾问引流课转化技巧是什么?都有哪些呢?
1 满足目标客户刚性需求。只有真正做好了市场调研,在合适的时间,做了符合大多客户刚性需求的课程内容,才能吸引更多客户报名参与。举例来说,对于K12文化课培训机构,寒假招生引流就可以往寒假作业辅导,期末总结等方向靠拢。
2 时间不宜过长,但也不可太短。时间太长肯定是不行的,成本预算就撑不住,但时间若是太短,比如有的机构可能就在一天内做个一两节课,这样的体验课往往还未能充分展示机构课程质量,就仓促结束,最终的客户体验及转化不会很好。这里主要针对线下体验课来说,一般设置4-7课时比较好,当然,不同的机构,不同的课程应根据实际情况,做不同的调整。
3 提供机构的王牌老师、王牌课程、王牌服务。引流课是我们向新客户展示实力的机会,要将机构的实力集中展示于短短几日内,我们必须拿出真正扎实的内容,充分展示品质,最好能够让客户学有所成,又希望更进一步报班,获得进阶内容。
4 同时,做好服务得到家长的认可,做好教学获得孩子的认可,也很重要!这往往是很多机构容易忽视的地方,但正是在课程过程中我们从接待,到日常沟通等细节之处会给客户带来影响决策的体验,所以,我们做好细节执行,提供比别家机构更优质、到位的服务,才能给客户以惊喜体验,获得额外加分。
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