课程顾问五种成交方法是什么?怎么做更有效?
课程顾问在招生的时候也会遇到很多的问题,面对这些问题,有经验的课程顾问总结了一套应对方法,那么课程顾问的五个成交方法是什么呢?怎么做才能更容易成交?
1、“二选一或多选一”成交法
这种方法很简单,很容易就能理解了,课程顾问要为家长提供解决问题的两种方法,而不管家长选择哪一种,都是你要达成的牡丹,所以用这种方法来将客户买还是不买的问题转化成要A还是要B的问题,不过要注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
2、“特殊优惠”成交法
这种方法又称让步成交法,也就是说课程顾问在家长能够购买的前提下可以提供一些优惠的条件,让家长给家容易满足,或者通过优惠让家长成交以此来达到自己的目的,不过要注意在使用优惠条件的时候要注意三个要点:
第一个就是你得让家长觉得她是特殊的那个,而这个优惠条件是因为她才有的,这样就会让家长觉得自己是独一无二的。
第二个就是不要轻易的给优惠,人都有一种心理,轻而易举获得的东西就不那么珍贵了,如果不珍贵,家长就会进一步的提要求,因为人都不是太容易满足的,他们会不断的试探你的底线,所以在给优惠的时候要让家长觉得这是他们好不容易争取来的。
表现出自己的权力有限,需要向上面的领导请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
3、“预先框视”成交法
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做。
4、“当众”成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
5、“因小失大”成交法
因小失大法,就是强调客户“不做购买决定”是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。
通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。 这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。
以上就是格子匠为大家介绍的课程顾问成交的五种方法,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。