教育机构培训管理怎么做?有什么策略呢?
2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。教育机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。教育机构培训管理怎么做?有什么策略呢?
1、树立服务意识
校长们必须让每位老师树立服务意识,写进校区制度里,将服务意识纳入教师的绩效考评,并进行重点考核,考核可以通过家长和学生反馈来实现。
校长们要让教务老师真正意识到学校的目标是为学生和家长服务的,要以优质的教务服务,满足家长和学生的需求,并且超越需求,得到超预期惊喜。
当然,并不是无底线去满足无理要求。这种进阶服务,我们可以学习“海底捞”,在服务上,只要比别人多做“一点点”,这“一点点”就会为我们赢得口碑。
用利他思维去工作,平时多做一点,日积月累,再续费不难。在增值服务上,我们可以开展亲密互动的在线亲子游戏,利用爱耕云学校管理系统的招生营销工具,促进孩子个人成长,增加家长粘度。
2、微信公众号的运营也是教务工作很重要的部分。
家长直接关注机构自己的小程序和公众号,在线签到、发动态通知、招生营销活动一键转发、访客追踪等,轻松畅享系统功能。
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