课程顾问签单能力较低,该怎么提高呢?
获客能力就是招新生的能力。实践表明,老师对招生活动参与程度越高,招生成本越低,招生效果越好。由于老师身份的特殊性,他的招生能力是无可替代的,主要表现在咨询,拓科,转介绍,留存和续班上。课程顾问签单能力较低,该怎么提高呢?
销售技巧
在培训机构中,老师是产品的提供者,也是客户的服务者,对产品而言具有权威性和专业性。因此,学生和家长对老师的信任度是最高的。但老师不是专业的营销人员,也不具有营销思维和销售技巧。
要求老师参与销售,发挥自己得天独厚的优势,必须对老师的咨询技巧,邀约技巧,会销技巧,宣传技巧加以专业的培训,提高老师的综合营销能力。
在培训机构中,老师不仅是教书育人的先生,更是招留学生的高手。只有具备这种双重身份和能力,才能实现价值最大化。
拓科转介绍
拓科和转介绍是培训机构业绩增长的重要渠道。而老师来做这两项工作,比其它工作人员具有更加明显的天然优势。
拓科有技巧,转介绍有方法。除了良好的教学质量和教学效果之外,老师还必须为培训机构交付科次率更高,转介绍更多的学生,这是老师价值的体现,也是能力的有效证明。
老师本身就是一个影响力中心,也是一个培训机构的利润中心。可以通过自己的特殊身份和提供产品的天然优势,参与到拓科和转介绍的工作之中,这种叠加效应使获客量会大大提升。
公开课
公开课有两种,一种是以招生引流为目的公开课,一种是以教学服务为目的公开课。无论哪一种公开课,都是培训机构不可或缺的攻关渠道。这是其它营销人员无法取代的招生方法,对于老师而言,是必须掌握的获客技能。
公开课就是开放式课堂,既可以在校区内举行,也可以在酒店会场内举行。让学生和家长共同体验课程质量,教授方法,课程特色,教学风格和教学效果。从而获得家长报名或突现品牌、服务和优势的目的。
公开课既能提高转化率,也能控制退费率,还能稳定生源和拓展科次。有转化公开课,稳生公开课,引流公开课,示范公开课和汇报公开课等。每一场公开课的目的不一样,所以他的讲授内容,讲授方法,讲授技巧,讲授流程都不一样。公开课是获客重要利器,也是师训重要内容之一。
试听体验课
试听课通常分为专项试听课和跟班试听课,专项试听课也就是我们所说的体验课。跟班试听课就是学生跟随常规班试听,这种情况在k12培训机构出现较多。
无论是跟班试听课还是体验课,都是获客的超级利器,用好了则生源不断,用不好则生源难进。试听成功率和转化率是分别考核老师跟班试听课和体验课的重要指标。
跟班试听往往成为很多培训机构招生的必经之路。也有很多培训机构专门开发有体验短线课程,专门供报名的新生进行课程体验、成绩测评和效果见证使用。
这两种课程对老师的要求特别高,主要从讲题技巧,授课风格,课堂氛围,课堂效率,师生互动,课程特色上具有一定的要求。总之,让学生喜欢老师的课程并积极报班是终极目的。这种能力必须加强培养和锻炼,才能实现试听成功和高效转化的目标。
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