引流课如何设计课件?有哪些设计技巧?
几乎每个机构都会做引流活动,有点经验的机构就会将分工做的很明确,机构的每个人都各司其职,按照活动策划来。往往执行侧都只是完成了常规动作,其实在每个环节都有很多“增单”技巧:引流课如何设计课件?有哪些设计技巧?
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上课前做好服务升级
实现转介绍
通常情况下,教育咨询师签单之后,就直接交给上课的老师或者学习管理师,所以,很多教育咨询师自然地就认为他在这个家长身上可以抽离了,需要卖力开拓下一个资源了。
签单真的到此就可以画上句号了?很多人会说没有,因为学生出效果后家长可能会帮忙转介绍。但是由于周期有点长,很多人都忽视了一个时间段,就是开课前的这一段时间。咱们教育咨询师可以巧妙地利用这段时间来做转介绍的。
比如,给已缴费学员提供的服务没有递减反而更加热情,给所有签单的学员都建立一个表格,正式开课前会给学员家长打回访电话。回访的内容主要是:
课前准备的基本信息
学员的上课时间、上课需要带的学习用具、水杯、乘车路线、具体接送情况等。
上课老师的基本情况
可以详细地介绍学员的上课老师,可以从专业和服务两方面来介绍。通过介绍让家长觉得你给孩子推荐的老师是最适合的、最好的,让家长感受到你做的努力,建立你和家长之间的信任纽带。
同龄孩子面临的普遍性问题
每个年龄阶段的孩子都会面临着一些类似的问题,可以跟家长聊一下现阶段孩子大概会遇到的敏感期问题,比如文化敏感期、青春期等。
家庭教育方面的沟通
除了沟通学习内容,家庭教育也是跟家长拉近关系的杀手锏,可以从亲子阅读、隔代教育、儿童心理、家长教育等多角度沟通,在家长面前树立专家的形象,让家长和你之间产生一种“安全心理”,增加不会出错的“保险系数”,让家长感觉我的孩子在这里学习会受益,介绍其他孩子过来肯定也会有帮助。
自己的经验之谈
咨询师可以把自己了解的其他家长的经验传授给目标家长。如果你作为一位爸爸或妈妈,可以把自己的带娃经验毫不吝啬的传授给家长。多角度的沟通会让家长感受到签单后你的服务依然不会减少,你依然是那个不忘初心帮助孩子的老师。
总之,开课前也是一个转介绍的黄金阶段。家长交完钱后,不要从家长的视线里消失,这里还有未开发完的资源。
但在这里也有很多人会自我设置障碍:“已经交了费的家长,怎好意思再麻烦人家...”家长既然购买了课程,说明已经认同你的课程和教学。这时候只要你开口,就成功了50%。
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