幼儿园如何做好老带新?老带新难点是什么?
随着时代发展和幼儿园发展的需要,越来越多的年轻教师加入幼教队伍。他们热情有余,却经验不足。他们时而工作热情高涨,时而烦躁低迷,处于新奇、激情、迷惘、困惑等“多感交织”的阶段。为了工作的正常开展,幼儿园在安排工作的时候常采取老教师带新教师的方法一方面充分发挥资深教师的骨干优势,另一方面帮助新教师少走弯路、快速成长,那么幼儿园如何做好老带新呢?
要做好带来新活动,第一步要做好活动文案策划。通过送课时送优惠券或者返现等多种方式让老学员家长有动力帮助机构宣传和介绍新学员。
其次,老带新活动介绍来的新学员家长,招生老师要及时跟进,介绍课程体系,邀约试听体验课,通过试听体验促进转化。
对于已经拥有一定规模、成熟的线上教培机构而言,口碑是促使家长老带新的最原始动力。而对新生的线上教培机构而言,学员数量基础差、没有良好的口碑,那么要促进学员家长进行老带新活动则需要付出一定的成本作为推广奖励,同时在招生的过程中还会遇到许多棘手的问题,接下来便由小编一一列举并试给出突破口与解决方法供大家了解参考。
难点一:触达、带动老用户难
许多线上教培机构没有在开创之初专注完课用户的管理与持续联系问题,导致在后续打算开创老带新活动时触达老用户效果差,用户粘性不足而没有分享动力。
解决方法:建立老用户社群
线上教培机构每一期的用户价值并不会因为完课而消失,所有的老用户都仍然保留着社交圈拉新、复购的潜在价值,所以任何能够触达、保留老用户的方法都得用上。每期课程结束的引导留存话术、公众号推文、个人号信息发送等等都可以保持与老用户的联系。再通过社群、个人号好友将这些老用户集中起来,定时地在社群或个人号朋友圈里与老用户互动、发放资料、举办活动等,保证用户粘性与忠诚度。这样在开展老带新活动时,这一批老用户流量便是可以有效带动的宣传起点。
难点二:奖励刺激效果差
有些老用户家长对老带新活动会保持着一种相对观望的态度,并不是奖励无法让他们动心,而是担忧别人认为他们冲着奖励拉人的做法并不体面,家长有推销的心却拉不下推销的脸。
解决方法:进行双向奖励或裂变,提高接受率
针对老用户的“为奖励而宣传”的心理负罪感,可以采取团报的形式来解决。当新老用户以团报的形式报名课程时,双方都可以获得优惠奖励,有了共同获益的前提,老用户家长在宣传时的心理负罪感便可以受到一定程度的抵消。
除了团报的方式外,朋友圈裂变这种一对多的宣传推广方式也可以提高老用户的接受率,常见的裂变方法有:通过公众号生成海报、h5页面或一些固定话术,让用户转发社群或朋友圈;也可以通过app或第三方搭建的知识店铺生成宣传素材引导用户分享或让用户自行保存后分享到朋友圈和社群等。
短书平台搭建的知识店铺可以帮助在线教培机构轻松实现拼团、海报生成的功能需求,让在线教培机构节省更多运营、技术成本,把更多的精力放到优质内容的产出来。
难点三:价格吸引力不足
许多在线教育的课程动辄几百上千,老用户在进行老带新的时候无法从价格方面起到有效的吸引新用户的效果。
解决方法:低价吸引,降低试错成本
针对在线教育正价课价格无法让新用户产生购入欲望的问题,可以选择如“9.9元n节课”、“1元开课”等低价课或试听课、免费公开课等吸引新用户兴趣,给新用户一定的试错机会,提高新用户的接受概率。
难点四:内容型奖励成本高
在高频团报拉新的时候,需要不断制作各类短期内容或资料产品作为报名奖励,这拉高了线上教培机构运营成本 ,运营压力大。
解决方法:更多使用金钱奖励而非产品、资料型奖励
在线教培机构在进行高频团报拉新的时候,如果采取短期内容、资料产品作为报名奖励,那将会造成非常大的运营成本与运营时间消耗,相比之下,使用直接现金或优惠作为拉新奖励则不需要投入复杂的运营成本,同时也可以高频率地进行团报拉新。
传统教培机构与线上教培机构在招生方面的差别就在于线上教培机构招生的手段更加灵活多变,老带新作为线上招生转介绍的重要拉新手段,需要内容、运营到技术、管理各方面的共同考虑,一旦老带新的转介绍系统得以搭建而健康运转,对线上教培机构的用户增长将会带来持续的巨量收益。
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