教育机构电话话术技巧开场白是什么?如何设计?
开场白的一般模式是自我介绍 、拉近距离 、电话目的 、是否有需求、确定拜访时间。 所以开场白一定要简单明了,不能啰嗦。有些招生咨询师为了拉近距离跟学生聊些没用的,反而让学生反感。教育机构电话话术技巧开场白是什么?如何设计?
1、谦虚态度,向学生求助。
招生咨询师:您好,**,我是湖北自考服务中心的**老师,看到您在我们网站留言了,想了解我们一些自考的政策,我一会QQ发您,您QQ没写,麻烦您能不能把QQ告诉我下,我一会加您,把相关问题发您。
学生肯定会马上把QQ告诉你,那么接下来有足够的时间和精力来应对。
2、套近乎,拉入第三方
招生咨询师:您好!**吗?我是**的朋友,他让我跟您联系的。
有了这层关系后,招生咨询师就可以介绍自己,介绍学校的一些情况,因为认识,学生就不会警惕怀疑,招生咨询师介绍起来就比较轻松,提高成交率。切记不可太草率,应该认真对待。有些招生咨询师认为是熟人,就不重视,反而失败了。
3、类比诱导学生报名
招生咨询师:您是电信的员工吧,电信每年有一次转正的机会,但是学历层次要专科以上的文凭。我们的学生很多都是为了转正升职才来报名的,很多学生已经顺利拿到专科文凭了,并且在我处报了本科的课程。
招生咨询师把之前报名的学生讲出来,告诉咨询的学生,比较有说服力。那么学生就会认为比较靠谱,有那么多的学生已经报考了,就不会犹豫了,用这种方法来诱导学生报名。
4、诱导学生兴趣
招生咨询师:您以后想做文职类的工作,刚好文秘专业比较合适你,自己感兴趣的专业,学起来比较轻松,考试肯定能一次性通过。激起对方兴趣的,很容易与咨询的学生找到共同的话题,转化起来就比较容易了。
5、老学生优惠法
招生咨询老师:您好,我是湖北自考服务中心的**老师,还记得我吗?您之前在我中心报考的文秘自动化专科,现在毕业了。您现在的工作还顺利吗?
学生:还可以。
招生咨询老师:那就好,专科文凭对您帮助比较大吧。
学生:是的,毕业后已经转正了。
招生老师:很不错。这次跟您联系主要是我们有个优惠政策,对于我们的学生,现在报考本科课程是有优惠的,可以减免学费等。
招生咨询老师很自然的跟学生聊了起来,本科肯定比专科用途大,评职称肯定比专科有优势。这样通过多次跟学生沟通,学生来报名是肯定的。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。