在线教育机构课程如何运营?有哪些技巧?

2021/02/25 10:36:36

       训练营是在线教育最为流行的一种招生模式,不论是K12、亲子启蒙,还是职业教育,大家都在扎堆做训练营,原因很简单,训练营跑出来的ROI相比其他招生模式,往往是最高的。在线教育机构课程如何运营?有哪些技巧?

  训练营的本质逻辑其实很简单,就是把体验课的上课过程放到微信社群里,然后通过社群运营的各种手段和套路,引导用户报名正价课。

  如何通过社群运营,有效提升用户转化率,是训练营这一招生模式的核心与关键。因此,本文给大家分享5种可以有效提升训练营转化率的实用技巧,希望大家读完对于如何转化用户能有一些新的理解。

  01、晒单

  晒单,顾名思义,就是用户报名正价课后,把报名成功的页面截图发到群里。有些机构更聪明,除了让用户晒单,还会引导用户将购课感言也一并发到群内。

  宝玩的训练鞋是这样玩的:

  这一技巧之所以有效,是因为用户往往并没有那么坚定,他们很容易收到其他用户的影响。

  尤其是当用户已经具备了较强的购课意愿,但由于各种客观原因,比如课单价太贵,上课时间错不开,而需要再考虑考虑的时候。

  这一技巧就能有效瓦解用户的这种犹豫心态。

  另外一点需要注意,用户在群里发表的购课感言,这也是相当有用的宣传素材。可以将这些素材收集起来,后续可以分享朋友圈或者发到其他微信群,对于塑造机构品牌,以及打造用户口碑都会起到正向的宣传效果。

  02、预约

  在训练营正式开启正价课报名之前,先让用户预约一下,等到开始报名正价课后,用户可以通过预约价来报名,这也可以显著提升转化率。

  为了方便大家理解,这里可以看个核桃编程的例子。

  核桃编程的9.9元少儿编程训练营,进行到后期,在即将开启正价课报名的时候,会有一个“预约”环节。

  也就是说,会让对课程感兴趣的用户预约一下,然后正式开启正价课报名。如下所示:

  核桃编程的“预约”环节,其逻辑规则为:

  1、预约的人越多,价格越便宜,课程原价3099元,最多优惠600元。

  2、用户预约成功后,需要把预约成功的链接发到群内,形成刷屏。

  3、用户预约完全免费。

  预约其实是限时优惠策略的变种。只不过限时优惠对用户来讲,是没有任何门槛的,而预约则需要用户主动去预约才能获取优惠,多了一个互动的过程。

  其实围绕着“预约”,还可以设计出很多促进转化的小技巧,这里不展开讲了,希望对你有所启发。

  03、讲座

  很多机构会在训练营的微信群里不定期举办一些讲座,向用户传达一些观念,完成某些观念的植入,这对于训练营转化率的提升有着很大作用。

  这些讲座一般举办在训练营中期,这时候运营人员的主要任务,往往是需要营造社群的销售势能。

  而这些讲座就可以向用户灌输一些理念,重塑用户认知,进而顺利完成销售势能的营造,为后续的销售转化做好铺垫。

  人人都喜欢听故事,人类天生对故事没有太强的心理防御,因此这些讲座往往喜欢通过讲故事的方式,潜移默化向用户植入某种理念。

  比如,长投学堂会讲述往期学员的励志故事来激励用户,给用户论述一个观念——“多少岁学理财也不晚”,打消用户疑虑。如下图:

  04、拼团

  拼团也是很多训练营提升转化率的常用手段。

  训练营进行到转化用户付费的阶段后,我们可以将正价课设置一个拼团价,引导用户拼团报名。

  购课意愿较强的用户,往往因为想要拼团成功,从而会将发起的拼团链接发到群内,引导其他人组团,从而形式刷屏之势,在视觉上,这对于用户有很强的转化引导作用。

  斑马英语就采用了拼团策略:

  有部分发起拼团的用户,还会主动引导其他用户一起组团——来自普通用户的安利,往往比官方人员更具说服力。

  因此,拼团策略只要运用得当,对于用户的转化可以起到事半功倍的效果。

  这里应该注意的是,尽量不要把拼团人数设置的太多,除非设置了自动成团的机器人,如若不然,用户将极有可能拼团失败,从而丧失报名积极性,一般来讲,设置二人拼团就已经足够了。

  05、接龙

  接龙也是很多训练营在使用的转化技巧。

  简单来讲,接龙是把每一位用户的报名信息,汇总到一起,做成一个接龙信息发到群内,每增加一位报名学员,运营人员便会将接龙信息进行更新,并发至群内,引导其他用户跟着报名。

  接龙之所以有效,是因为利用了用户的从众心理,那些正在犹豫要不要报名的用户,看到已经有这么多人报名了,自己也会跃跃欲试。

  宝宝玩英语就使用了接龙的转化技巧。

  如下图,宝宝玩英语在训练营即将结束的时候,会在群内发布接龙信息。

  值得注意的点是,这条接龙信息在开头添加了倒计时和购课赠礼信息,而这几乎是业内标配。

  各家机构采用接龙玩法,几乎都会将课程优惠信息,以及倒计时放在开头,这样一来,通过在群内不断更新接龙信息,这些活动信息也会在群内不断曝光,通过高频率的曝光,引起用户的焦虑情绪,从而有助于促成用户转化。

  最后

  本文给大家总结了5个有助于提升训练营转化率的小技巧,他们分别是:晒单、预约、讲座、拼团和接龙。

  这些技巧并不鲜见,很多训练营都在使用,已经被验证可以有效提升转化率。

  需要注意的是,在运用这些技巧时,大家应该结合自身的业务情况和用户属性进行相应的调整和改变,原样照搬过去,很有可能会取得适得其反的负面效果。

  最后说一句,技巧虽好,终归只是套路,依赖套路实现招生,这并非长久之道,训练营转化率的提升最终还是依靠打磨到极致的课程体验,以及学员的满意度。

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