教育培训机构班主任可以为学生提供哪些服务?班主任岗位职责是什么?
培训机构,以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求,需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业,那么教育培训机构班主任可以为学生提供哪些服务呢?
首先,班主任可以发挥榜样作用,做一个示范者,再次,班主任需要耐心等待,做一个欣赏着,然后班主任可以为学生加油打气,最后班主任可以做一个倾听者和协助者,班主任的角色很复杂,但离不开服务意识,也就是说一切工作都着眼于为学生成长而服务。那么班主任的岗位职责是什么呢?
1、培训机构班主任岗位职责
(1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件。
(2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育课程顾问完成团队销售任务。
(3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单。
(4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。
(5)完成中心和总部交待的其他任务。
2、培训机构班主任应具备的素质
(1)知识水平能力。培训机构的班主任应具有良好的文化素质和语言表达能力,要掌握必备的教育学、心理学和其他学科知识,这样在学生面前才能让学生感觉“我的老师高大上”,让学生信服和敬佩,所以班主任要加强学习,善于学习,武装自我,面对挑战。
(2)人格魅力和亲和力。人格魅力是班主任综合素质的体现,学生爱你、敬你、喜欢你,很多都缘于班主任的人格魅力,人格魅力体现班主任的日常生活,工作的方方面面,也就是我们所说的言行举止上,所以,班主任的日常管理切忌方法简单,态度粗暴,否则,你的亲和力将不复存在。
(3)个性心理品质。个性心理品质主要为:勤奋、求实、创新、公正、热情、诚恳、和蔼、宽容、坚毅、耐心、爱心、幽默等。在日常的班级管理工作中,要求班主任观察敏锐、思维准确、情绪饱满;意志顽强、兴趣广泛,信念坚定。
以上就是格子匠为大家介绍的教育培训机构班主任可以为学生做的服务,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。