教育培训机构班主任可以为学生提供哪些服务?班主任岗位职责是什么?

2021/02/21 12:29:29

  培训机构,以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求,需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业,那么教育培训机构班主任可以为学生提供哪些服务呢?

  首先,班主任可以发挥榜样作用,做一个示范者,再次,班主任需要耐心等待,做一个欣赏着,然后班主任可以为学生加油打气,最后班主任可以做一个倾听者和协助者,班主任的角色很复杂,但离不开服务意识,也就是说一切工作都着眼于为学生成长而服务。那么班主任的岗位职责是什么呢?

  1、培训机构班主任岗位职责

  (1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件。

  (2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育课程顾问完成团队销售任务。

  (3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单。

  (4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。

  (5)完成中心和总部交待的其他任务。

  2、培训机构班主任应具备的素质

  (1)知识水平能力。培训机构的班主任应具有良好的文化素质和语言表达能力,要掌握必备的教育学、心理学和其他学科知识,这样在学生面前才能让学生感觉“我的老师高大上”,让学生信服和敬佩,所以班主任要加强学习,善于学习,武装自我,面对挑战。

  (2)人格魅力和亲和力。人格魅力是班主任综合素质的体现,学生爱你、敬你、喜欢你,很多都缘于班主任的人格魅力,人格魅力体现班主任的日常生活,工作的方方面面,也就是我们所说的言行举止上,所以,班主任的日常管理切忌方法简单,态度粗暴,否则,你的亲和力将不复存在。

  (3)个性心理品质。个性心理品质主要为:勤奋、求实、创新、公正、热情、诚恳、和蔼、宽容、坚毅、耐心、爱心、幽默等。在日常的班级管理工作中,要求班主任观察敏锐、思维准确、情绪饱满;意志顽强、兴趣广泛,信念坚定。

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