成本控制的好不好直接关系到企业的利润，很多培训机构在管理中虽很重视，但仍然有遗漏。相对于看得见、易管理的显性成本，有些成本是隐藏在日常活动中的，难以察觉和找到。这些隐性成本难以避免、不易量化，侵蚀着企业利润。只有找到这些隐性成本的所在，才能对症下药获得健康发展。教育机构包括哪些成本?为什么会影响利润?

　　培训机构日常教学管理、校务会议等经营活动都离不开有效的沟通。然而很多情况下，校长与老师、老师与学生还有老师与家长之间的沟通常常出现严重失真--或词不达意，或答非所问等现象。这些问题会影响工作效率，甚至引发误会，对教学质量和品牌声誉产生负面作用，给机构带来隐患。

　　加班成本

　　千万不要以为员工“废寝忘食”地“加班”是一种敬业现象。这可能隐含着很高的成本，我们要深究加班的原因。加班可能不是因为工作任务太重，而是工作效率低。此外，长期的加班会严重透支员工的健康，不能发挥应有的效能，为机构的发展带来负担。因此，不应该鼓励“加班文化”，而应该从制度和技术上入手提高工作效率。

　　信任成本

　　信任伙伴是很多机构推崇的价值观。然而，在实际工作中却很难执行。比如，对老师的绩效评估常常带有主观性--因为缺乏合理的考核制度和量化指标，以及不能精细的观察日常教学情况。又比如当家长质疑培训效果时，无法拿出具体的数据来说明平时的教学情况。这些都会对机构的被信任度产生影响。针对此种情况，专业的教学管理系统能做到实时记录日常教学活动。很多培训机构已经在使用像优学堂这样的系统来管理校务活动。

　　风险成本

　　风险是举足轻重的隐形成本。即使是知名企业，面对风险如果没有足够重视，也会波及到其存亡。机构快速发展中必然存在着高风险。一旦出现危机，将是灾难性的。很多案例说明机构的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的，在风险发生前，其实早已埋下隐患。为避免“一失足成千古恨”，培训机构必须在日常工作中，监控那些不易察觉的隐患。

　　培训机构在经营管理中，要背负的隐性成本可能远不止这些。领导者需要做的是精细地监控可能存在的隐患，凝聚团队人心，提升工作效能。移动互联网时代，技术手段将会是更有力的帮手。

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