微信群如何课程营销?有哪些技巧?
微信群,QQ群?就是社群?No!,还包含BBS、天涯论坛、校内网、百度贴吧等都是社群类型的工具,但目前主流确实微信群orQQ群or微博等。微信群如何课程营销?有哪些技巧?
一、社群的定义、分类和趋势
1、社群定义:基于相似兴趣爱好,价值观社会关系等社会因素,借助社交工具把一群人聚合在一起,即称之为社群。
2、社群三要素:同源、连接、价值。
1)同源:对某个领域的共同兴趣、共同喜欢某个人(eg:共同喜欢某一类明星)、共同社交需求(eg:都是互联网行业)。
2)连接:职能分工明确、相互了解、深度连接。即:人尽其才、分工明确、深度连接。才可以发挥社群的价值以及凝聚力。
3)价值:干货的学习、资源对接与共享、找到合作伙伴。建立社群可以满足群成员的需求。
3、社群的分类:
1)知识性社群(逻辑思维、吴晓波频道、趁早、十点读书等)
特点:群成员加入社群目的即为学习,干货的获取。
2)产品型社群(小米粉丝社群)
特点:产品型可以延伸为企业形社群,是未来的一个趋势。
3)兴趣型社群(跑步者说)
特点:基于对跑步感兴趣的人,在社群内部做一些创新活动。即:基于共同的兴趣爱好发起社群,盈利方式通过兴趣切入口,做兴趣类周边产品。
4)联盟型社群(职业、行业、微社群联盟)
特点:同行业人聚集区,共同构成联盟型社群。社群与社群之间可以进行联盟,从而演变成为一个更加庞大的社群联盟。即:连接各行各业的创始人,组建微社群联盟。
4、社群营销的趋势:平台化、品牌化、规模化。
1)平台化:中心碎片化、每个人都可以分享与输出;同时,可以整合第三方资源输入社群。例如:可以拉一些赞助商来赞助群里的一些活动。可以更好的活跃社群,促使社群发展到平台化。
2)品牌化:成熟化后可以给社群打上特有的标签,获得天然的信任以及品牌依赖感。例如:产品出现任何问题,用户可以找回社群,为其进行售后处理,在强大的信任感下体验会更加优质。
3)规模化:成功的社群可以进行快速复制。否则,则不可以进行规模化。
二、社群的巨大价值
1. 如何挖掘社群的巨大价值?
1)高价值的信息流传播渠道:在社群内传播的形式包含文字、图片、图文、链接、视频等多种富媒体形式。因为在移动互联网时代人人皆媒体,在社群中即时点对点传播与实时传播。分享就是最好的营销,分享你所有的价值。每个人在群里获取的信息,都可以二次通过他们分享至朋友圈进行裂变传播,该目的是最终的目标也是微信群的威力所在。
2)羊群效应:即从众心理。能够引发冲动购物,微信群可以降低信任成本。因为群中的人多数是认识或者见过面。同时,可以缓解焦虑的心态,当人与人之间建立起信任感,那么产品就是一个人与人之间互动的一个工具。例如,想学习英语的人会担心课程好不好,想旅游的人能不能找到去过这个地方旅游的人进行咨询。
3)众包、协作、抱团营销:社群中每个人都有各自擅长的领域与话题,为此,社群的创建者需要将社群成员中每个人的潜力挖掘出来,将会发挥群的最大益处。例如:组织群里人来共同做一个喜马拉雅云频道来分享干货,或者来共同建立优酷视频的一个频道。社群就能够发挥1+1>2的作用。千万不要:扔个广告入群。社群是用来做互助,互动。真正的社群作用是挖掘社群成员来帮助你推广。为此,社群的外围才是你真正的目标客户以及目标消费者,即:社群成员的好友们。
4)建立个人品牌:需要主动营销自己,千万不要去主动添加群里的成员。做一个高价值的成员,就会有人来添加你为好友。即:做一个有逼格的人,打造自己的个人品牌。而社群就能够给为这种目的提供优质的平台。
5)玩转免费使用、C2B、众筹:例如面膜的试用、食品的试吃等。通过社群好友来帮你做产品鉴证,这才是把事业做大的一个核心功能。众筹,例如看到一个较好的课程,费用较高,你可以通过群成员众筹的方式来听课。通过录音、视频或者笔记的方式把课程内容发至群里。让所有人能够分享本次课程,将课程效应最大化。
6)微信群、微信朋友圈、公众平台搭配:目前公众平台打开率以及朋友圈阅读率越来越低,反而微信群是一个比较活跃的渠道。同时,需要将微信群与公众平台做结合,能够给社群提供更大的营销价值。
三、玩转社群六大绝招(你在别人社群的玩法)
1. 选择高质量的社群圈子是前提
1)严格的群规、管理人员、定时分享。否则即变为广告群、营销群、僵尸群。
2)付费群:经研究调查付费群是价值最高的社群。需要靠用心的运营才可以做好,通常免费的社群或许是零交流且群成员多数情况会屏蔽该群。偶尔扔广告进入群该方法完全不可取。因为当人付费后,才会认真的关注群动态,好好学习以及主动参加活动与交流。免费是没有价值的另一种体验。另外,该群收费时,群主则会更有责任感,严格筛选群成员。即:选择高质量的付费群。
2. 快速且高校融入社群的绝招
融入一个群请主动与群主“发生关系”拉近距离,例如:根据对群价值的判断给群主发大红包。对群主建立该群标识感谢。建议3~6轮红包,当群成员最多人数在线时。红包价值建议 30元10个以内红包。经测试,有人领取到大红包就会站在你的立场帮你做信任宣传。
3. 自我介绍(60S让别人记住你)
自我介绍在140个字以内。格式包含:我是谁?我是干什么的?我有什么有价值的东西?我需要什么?当你表达完毕前三点后,随即说出的第三点就是表明了别人认同你的价值后,第四点就会有认同你的人出现来选择与你合作或者对接交流。
4. 先给后要:到社群里去只干一件事
1)千万不可只索取,进入群首先做的工作就是分享与给予。例如:你分享了一篇你认为是高价值的文章去该群,很可能被群成员否定甚至被群主剔出群。如何避免?首先问下身边的同事或者朋友,马上分享的这篇文章是否真的有价值,甚至需要通过管理员的审核在进行分享。
2)同时多多帮助群成员解答问题。如果群成员提的问题你都可以主动回答且帮助他人解决问题。这样你会提升你的信任感,得到群其他成员的信赖从而他们会将你介绍给他人。取而代之最低级的做法就是“扔广告”。
3)多多帮助群主维护微信群。例如:整理每次的主题分享、共享给他人。当你完成了这些工作后,再要求他人帮你分享你的广告到朋友圈的时候,他们才会真正的愿意。即:首先懂得付出,才会有回报。
5. 经常刷脸
行为的重复会变成习惯,习惯的重复会变成思想的高速公路。即:当你在固定的时间不断的重复,就会在别人的大脑形成印记从而形成刷脸。例如:在群里在固定时间说一句话(有价值的内容或者干货)就可以达到刷脸的效果。
6.把你遇到的问题、需求发到设群里寻求帮助
是否能够得到最终的答案并不是目的,但是会存在3个隐形的效果:1)大家对你的信任(因为你经常在群里互动且提问题);2)提问题即巧妙的自我宣传,增加自我的曝光度;3)群中藏龙卧虎,在过程中问题就可以被直接解决。当然,在提问题的时候问题一定要有深度,千万不可以为了提问题而提问题。否则,大家会认为你是新手,你不太具备太高的价值。
四、微信群的8大实操技巧
1. 修改昵称的技巧
如果你是群主需要修改群聊的名称。同时,做为群成员则需要修改群成员昵称。如何取一个好的名称呢?
6个命名微信群昵称技巧:
1) 组织或者个人名称。例如:XX管理群(群主姓名)
2) 按照群用途。例如:XX群的公告群
3) 按照级别。例如:XX总群,XX分群
4) 按地域命名。例如:朋友会广州群
5) 按特点命名。例如:吃货群、美女群等
6) 按行业命名。例如:XX旅游群、XX汽车群
同时,修改群成员昵称:
1) 公司群内:领导方式命名
2) 学员群内:导师方式命名
3) 兴趣群:XX爱好者
2.加群的技巧
3. 踢人的技巧
当群内存在不遵守游戏规则人,需要快速进行剔除。
4. 整理聊天记录技巧
方法:点击群聊右上角“两个小人”标志。搜索关键字,进行查找群聊信息。同时,收藏聊天信息,将群聊记录进行统一转发。
5. 快速查看各个群人数的技巧
6. @其他人的技巧
7. 微信聊天背景设置技巧
8. 快速发信息到微信群的技巧
五、建立高质量活跃社群的秘诀
Ø 社群营销的6大痛点:
1. 加了很多群却没有一个玩好
原因:不尊重群的游戏规则。例如,加群后不修改名称,不主动介绍自己。无论成员做任何事情,都会索要红包。抢红包后,也不表达谢意。
微信群的火爆,其实人任性的弱点。对人脉的饥渴,和内心的焦虑——导致微信群最火爆的原因。如果某人未加入曾想加入的一个群,可能会存在被群体抛弃的心理。切记:从心不从众。高质量群加入5~7个即可,因为精力有限。
2. 僵尸群
有事没事先占坑,内心焦虑的表现。
3. 灌水群
问候信息、心灵鸡汤居多。
4. 广告群
加入群疯狂发广告,发公众号文章,将微信群当作推广渠道。
5. 进群的人只想获取利益
不愿意共享资源
6. 群成员私自拉人进来
不跟群主交流,私自拉人进群。
Ø 存在以上6大痛点的情况,则是没有从根本建立起来一个真正的社群。如果想避免则需要:
1. 精准定位,主题明确
1) 要建立一个什么样的群?实现什么目标?
2) 有什么资源和能力?有什么可以吸引别人加入社群?例如,定位为互联网影营销专家、或者穿衣打扮达人、运动达人
2.完善的群规
1) 规范群昵称、入群自我介绍
2) 明确群里鼓励行为,不提倡行为,禁止行为
例如:非常想发广告的时候,可以先发50~100元金额不等红包,再进行广告的发送。
3) 分享内容的格式
明确分享内容格式。例如:多少字以内,手机一屏看完,或者必须是公众号的形式。
3. 合理的社群结构
1)活跃着 2)灵魂者 3)幽默者 4)好学者 5)围观者 6)挑战者
如果社群存在以上六种人,则该群质量为高质量的群。
活跃者:群管理日常与维护。
灵魂者:善于思考的人,意见领袖,拥有一定影响力。可以身兼多职,作为活跃者来帮助管理与维护这个群。这类人可以与他碰撞出很多火花,这种人可遇不可求。
幽默者:自黑精神,活跃群成员,活跃群气氛。信息来源丰富多彩,带来很多有趣的话题,在群里交流互动,奉献出高质量的内容。
好学者:提出各种问题与困惑。
围观者:潜水者,偶尔表达观点,继而继续潜水。当被激活时,同样会带来有价值的内容。
挑战者:带来不同观点,能够刺激群进行升级迭代。
4. 不断迭代的各种管理方案
1)奖罚方案 2)踢人方案 3) 红包方案 4)福利方案 5)活动方案 6) 管理员管理方案7)分销管理方案等
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