近年来，教育市场日益火爆，职业教育、语言培训、K12、艺术教育等各领域，都进入了快速发展和白热化竞争的阶段。据权威机构数据统计显示，目前教育各分类行业增长迅猛，早教机构达到20万家、校外辅导超过16万家、民办学校超过20万家，预计2022年在线教育市场规模将达5,433.5亿元。如何提高学员转化率?有哪些方法？

　　在如此激烈的市场竞争下，教育机构要想生存下来，并得到更好的发展，就必须要加强自身的营销、运营及教学水平。提升线索转化率，保证学员及家长的体验，提高续课率及转介绍，能够帮助教育机构降低获客成本，提高利润率，提升品牌形象，走上良性发展的正确道路。

　　某语言类培训机构A，多年从业经验，推广预算充足，师资力量也算是不差，但是线索转化率，和续课率、一直低于行业平均水平，转介绍和自然流量等品牌效果也不理想。通过营销和运营策略的调整，经过一个季度的时间，整体线索转化率提升17%，续课率提升超过30%，转介绍提升超过25%。

　　A机构的线上线下推广线索，主要是通过电话及微信来承接，员工的工作情况及工作结果，都是靠员工自行上报，员工的销售效率持续走低，学员流失率居高不下。员工的微信跟进记录，及手机通话销售记录，检查和分析的难度很大，所以一直找不到关键问题点和改进方法。

　　后来该机构通过虎鲸工作手机的销售洞察功能，能够清晰的统计员工的微信沟通及手机跟进的情况，对于销售过程中的问题点，及消极怠工的员工情况，都有了详细的数据。通过合理的奖惩机制，极大的提高了销售效率，总体线索转化率提升17%。

　　A培训机构的销售数据及续课数据，都是靠crm和excel来实现，销售员工及老师的微信和手机通话数据无法统一收集，数据非常分散，精准率低，无法搭建科学的数据模型，在调整改进的过程中缺少完整的数据支撑。

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