影响转化率的因素有哪些?如何做?
随着越来越多的在线教育机构选择低价选高价的训练营模型,各家互相抢资源,转化率就成了一个老大难的问题,尤其在当今流量成本越来越贵的情况下,转化率就显得更为重要了。影响转化率的因素有哪些?如何做?
1、具备普适性
在线教育训练营具有普适性是指训练营要求的年龄跨度一定要广,这样目标用户才会多。例如我之前给训练营招生的时候,我们公司的训练营的产品只有2-4岁年龄阶段,本来新项目就难招生,还要找符合2-4岁的用户,我的用户池子能招募上来的就少。另外训练营的服务标准化,一是老师水平不能参差不齐,二是社群服务的内容标准化,比如统一执行标准的的sop。
2、效果易外化
效果易外化是指产品容易产生外化效果,能让用户明确感觉到价值,这样的产品才容易转化。尤其是说在体验课的设计上一定要明显让用户感到效果。除了课程自身能产生效果之外,还要通过训练营的一些环节去打造外化效果,常见的有测试、作业、作品和用户证言等。在线教育的一些行业就明显通过作业来打造外化效果,比如少儿编程课上课流程就是孩子先学习,然后根据所有内容完成作业,完成后提交,老师会给做评价;少儿美术课在课中老师讲课的时候就会带着孩子一起画画;积木课会让孩子搭建积木造型。
3、前后体验一致
前后体验一致是指训练营服务和体验课的内容要跟长期班在统一模式下或在一个水平线上,前后要让用户感觉一致。你是做直播课的,直播转直播比较好,如果你要从录播课去转化直播课,就会发现超级难。录播直接转化直播解释成本非常大,就会中间加上直播体验课,那就会造成流程过长,另外直播课价位高,录播课价位低,用户体验完录播课再去体验直播课还是会想要录播课。而在服务上,你的训练营服务体验非常好,而长期班就没有那么好,就会出现两个问题,一是转化上很难打动用户,二是即使打动了,后面也会有很多客诉。
4、合理的定价
产品的定价会对转化率应该很大,如果定价不合理,就很难转化,比如课程是录播课,却定价直播课的价格,同等模式下小公司的价格明显高于市场平均价。另外在涨价上也会影响转化率,涨价要合理利用,不能一味的为了短期利益去经常涨价,而应该有规律的涨价。如果你一味的为了短期利益去涨价,后面你会发现价格就会高出行业平均水平,那时其它营销策略就很难有效果了。尤其是在如今行业竞争那么大的情况下,用户会货比三家。
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