疫情期间，我们获取线上流量，但是如果无法将这些流量转化的话，也是达不到招生效果的，那么如何转化这些流量?今天我们就给大家讲如何把流量跟我们的课程活动挂钩，也就是如何促活用户行为，让用户进一步转化。外教直播课的转化有什么流程?如何做好引流?

　　传统机构转型直播，一般需要思考以下几个问题：

　　一、线上课程体系搭建

　　线下为了拉新，会组织免费或低价教育公开课，比如新东方每年都会搞的校园演讲。线上为了拉新，同样需要免费或低价引流课。一般线上课程产品，会有三种类型：低价课、中价课和高价课。如下图所示：

　　常见的课程体系

　　·引流课：拉新日常就是做引流，扩大潜在用户基数，带营销导向，为正价课导流，如大班直播课、轻打卡课程;

　　·中价课：做爆款，做用户粘性，注重效果、人群和场景，是机构盈利的主要来源，如小班课、训练营;

　　·高价课：品牌形象展示，精品课、长线课，用户深度培养和转化，如系统训练营。

　　二、线上课程运营关键流程线上课程，因为见不了面，只能靠微信和线上工具与用户互动，所以对于线上用户来说，没有强迫的物理场景，用户迁移成本很低，所以线上服务就显得更为重要。

　　线下机构可以利用的传统优势是，可以把线下的教学体系和教务体系搬到线上，让学生可以正常的到客、完课，而且还愿意抢着报下一期或下一阶段的课程，愿意向自己的同学、朋友转介绍。

　　那么做好线上课程有哪些关键步骤呢?

线上课程如果要做到精细化运营，会涉及13个步骤。

2.1 入群仪式

　　帮助学员互相认识，增进感情，邀请小伙伴自我介绍，展现自己的爱好特长，有些群刚进去氛围冷特别，没什么人说话，就是破冰环节没做到位，这都是人之常情。入群仪式就是让用户与用户、用户与老师产生连接，互相学习，为以后的学习做好充分的动员准备。

　　2.2 小组划分

　　这一步也是为了增加线上学员的归属感，比如我们可以将全班30人划分为6个人一个小组，一共5个小组，小组选出小组长，还可以取自己小组的名字和口号，组长负责收派作业、传达信息、组织活动等等，小组之间就可以形成身份识别和PK机制，大班里面再分小组，也能充分照顾到每一位学员，学员的主动性自然而然就提升了，归属感和价值感也得到了提升，也会更期待接下来的课程。

　　2.3 开营仪式

　　不是讲课，而是为了让学员更认可和期待接下来的学习的环节，是一个让学员爱上老师的过程。它的具体内容包括热场和欢迎仪式(如动图/红包)、请主讲老师分享(刚需和痛点内容)、介绍后续训练营的老师团队和课程安排，让学员对线上训练营有一个整体认知。紧接着，还可以让小组组长语音60s介绍一下自己的团队，晒团队照片。

　　2.4 小组作业

　　学完相应的课程以后，老师会布置相应的作业，组员每日按时提交作业，班主任做好提醒的工作。

　　2.5 答题分享

　　针对收上来的作业，老师进行批改，对于一些典型题，要每日固定时间在群内进行讲解和答疑。

　　2.6 同伴环境

　　环境能影响人的行为，一个好的学习环境一定是积极向上的热烈的学习氛围，而不是一潭死水。班主任与组长协力，组织组员完成每日作业，鼓励学员每天坚持分享，总结，老师第二日开课前，对昨天的内容进行梳理，对做得好的同学进行奖励，对做的差的同学进行提点。

　　2.7 优秀作业

　　优秀作业该作为示范，有标杆就知道自己的不足，同时能意识到努力的方向，激励更多学员不断拼搏。

　　2.8 加群分享

　　群可根据实际需要临时组织，班主任或老师可拖小群，对特定事项进行深度交流。

　　2.9 1对1服务

　　1对1能形成最紧密和最私密的沟通机制，让确保人传人一定能到位，适合老师对特定学员的专项辅导，从而照顾到不同学生的学情。

　　2.10 优秀评比

　　榜样的力量是无穷的，优秀评比能激发学员的荣誉感，让学生获得肯定，也能激励其他同学。

　　2.11 班长体系

　　表现积极，有一定组织能力的学员，可以让其担任班长，在不增加运营成本的前提下，能极大地增强运营能力，一举两得。

　　2.12 管理体系

　　管理体系不合理，会造成管理混乱，信息不通畅，沟通成本高，运营缺乏体系化，用户像无头苍蝇一样等问题。合理的管理体系能将合适的人放在合适的位置，大家各司其职，保证运营工作高效运转。

　　2.13 结营仪式

　　像开营仪式一样，结营仪式也是一个很有仪式感的事情，宣告本次学习圆满结束，同学们辛苦了。课程结束的最后一天举行结营仪式，让学生及家长能欣赏自己和其他学员的学习成果，晒出全家福，优秀代表分享经验、心得，结业证书，导师和特邀嘉宾寄语，实物礼品寄出。

　　三、如何做好引流

　　普适：受众广，人群基数大;

　　刚需：最易戳中痛点，撬动用户解决问题，提升兴趣;

　　价值感强：关注获得与交付，始终关注能给用户带来什么;

　　决策成本低：性价比高，体验成本低，让用户没理由拒绝;

　　强关联：与正价课转化主题关联性越强，越有利于后面的转化;

　　顶配资源：第一印象很重要，把最好的展示给用户，包括课程内容、老师、服务、礼包，每一步都做到位。

　　市面上常见的引流课：引流课的价格从0元到89元不等

　　当你掌握了以上引流课的特征，并结合自身特色和市场分析，生产相应的引流课，那么我们将进入正式的拉新运营阶段。引流课的运营流程同样包括课前准备、课中服务、课后转化。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。