课程体系设置应该注意什么?有哪些特点?
伴随着中国企业整体成熟度的提升,越来越多的企业开始准备搭建自己的课程体系。根据我们近年课程体系项目统计,我们发现约95%国内企业采用的是基于岗位序列的课程体系(纵切),约5%企业采用的是基于业务流程、企业价值链、用户体验地图(横切)来搭建课程体系,并呈逐年上升趋势。
那么,作为企业培训负责人:
什么时候应该开展课程体系建设工作?
采用横切还是纵切的模式进行课程体系搭建?
针对哪些人群进行课程体系搭建?
课程体系搭建的方法是什么?
课程体系可以为后续培训提供哪些帮助?
在这篇文章里,我们将逐一阐述!
1
企业生命周期对课程体系的要求
When,什么时候搭建课程体系?
培训作为保证企业良好经营的一项活动,在企业的不同时期承担着不同深度、不同目的的作用。
根据企业所表现的特征,企业生命周期理论认为任何行业的企业其发展历程都可以划分为四个阶段,即创业期、成长期、成熟期、衰退期(或蜕变,确定第二曲线)。
创业期公司人数较少,由几位核心成员组成,主要负责确定公司产品及商业模式;
成长期公司已经有了可行的商业模式、不错的产品,这个阶段的目的在于从小做大,一方面通过不断优化产品、商业模式赢得市场,另一方面更多的业务带来了更多的用人需求,公司人数逐渐攀升;
成熟期公司产品及商业模式已稳定、市占率较高,公司稳定运营;
伴随着外部环境的变化和人们需求的提高或转移,一些企业会伴随着产品市场衰退而进入衰退期。另外一些企业,积极探索新的领域、产品,在企业还没有衰退之前就进入另一个成长期、成熟期,进入另一个企业生命周期循环。
2
企业组织结构对课程体系的影响
What kind,横切 or 纵切?
课程体系不是将单点的各类课程的简单罗列和串联,课程一旦成为体系会产生更大的价值(如结合任职资格体系,完成梯队人才培养)。在搭建课程体系时除了要满足员工具体的培训需求,还要保证培训思路与企业运营思路、模式保持一致,从更高的组织维度去规划、设计。企业的组织模式会严重影响到课程体系梳理的思路。
这几年OD组织发展是一个极其热门的话题,我想很大一部分原因在于中国企业整体的发展已经到达了一个新的阶段。过去我们通过代加工等方式进行经营、生产,商业模式简单、明确,企业主要精力围绕在保证合格产品的交付上,岗位、个人是组织实现目标的最小单元,通过岗位、个人的规范管理就可以实现交付。而近些年来,越来越多的企业面临转型、升级,甚至变成另外一家公司,这时对组织变化的需求单靠岗位的调整已无法完全满足。
这个道理怎样理解呢?
我们来做一个游戏,请放平你的左手在固定位置,然后用你的右手拍打一下你的左手背,此时你的左手细胞会向大脑反馈,“疼”!在避开伤害之前我们的左手细胞是无法做出判断并躲闪的。但是作为我们的左手,这个器官,我们下次要碰到伤害的时候,就可以选择收回整个左手,来躲避伤害。类比到我们公司转型变革上,一些调整是需要通过变革公司的部门(各个器官)结构及功能来实现的。
3
确定课程体系梳理对象的维度
Who,培训哪些人?
做课程体系是一个比较专业,需要提供很多时间、精力、财力的事;同时,培训是一种投资,一般情况下要集中企业有限的资源放在关键的岗位上。所以通常情况下我们不会针对公司所有岗位都进行课程体系梳理,而是选择关键的人群和项目。
在明确了需要做课程体系,以及选择横切还是纵切后,我们就要选定课程体系建设的项目或者岗位。
4
课程体系梳理模型
How,如何搭建课程体系?
课程体系梳理的复杂度取决于企业对课程体系项目的收益定位,常见2种梳理模式。
第一种,保证员工任职能力的匹配,依照工作内容先后、难易程度及员工学习偏好进行课程体系梳理(横切、纵切均可);第二种,将员工的培训与员工的任职资格、晋升进行匹配,员工满足工作需要的同时,为其实现职业规划提供支持和帮助(更适合于纵切的课程体系)。
5
课程体系的延伸应用
(一)以课程体系为基础,完善企业人才培养体系
图三:三个体系、两个队伍模型
人才发展组织建设能够到位,关键是做好人才发展所需要的组织建构顶层设计,聚焦于“两支队伍、三个体系”的建设和运行。课程体系是内容资源体系最直接的体现,是企业各级员工胜任岗位要求所需要的学习发展规划。同时课程体系的确定为我们明确了课程主题,为讲师的“选拔、培育、任用和留用(激励)”提供落脚点。
(二)课程体系使用者
课程体系主要应用者是各层级的培训管理者、各部门负责人、各岗位。
培训管理者可以用课程体系分析培训需求、制定年度培训计划,与业务部门沟通人才发展。依据课程体系设计企业人才培养路径,有效提升人才培养的效率和质量,并降低培训成本。业务部门管理者,业务方可以用课程体系实现“绩效提升+培训”的一致性,强化人才培养的目标性与导向性,并且作为带人、选拔、考评的参考依据,体系化量身定制人才培养方案,快速打造业务后备军,实现课程规划与工作内容紧密相关,让员工快速学习并应用。
员工可以用课程体系明晰自身职业发展路径,了解岗位进阶核心能力要求,明确各个阶段的学习内容、路径及渠道,并且使工作与学习更有目标感,加速职业成长。
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