低价课转化怎么做?效果不好的原因是什么?
10年前,新东方优能首次推出了50元暑期班活动,据传成功引流2.5万个正课学生。至此,从学而思、高思这些品牌机构到中小机构都开始采用低价引流的营销方式。但是,很多校长在面对低价引流课时也会有很多疑惑:比如为什么我的机构的引流课效果并不好?为什么我的转化学生越来越少?
中小机构做低价引流,无异于杀鸡取卵?
低价引流课虽然好,但不是每个机构都适合,也是行业内一直以来争议比较多的问题。原因就是起源于大机构的低价引流课,不知为何到了中小机构这里就水土不服了?
比如有些小机构采用低价打法已经好几年,结果是学校体量虽然有所增长,但利润率却下降不少,并且机构的品牌力也并没有树立起来。
还有很多校长抱怨说,低价引流课吸引了很多有占便宜心理的家长,这类家长对机构的品牌忠实度很低,很容易在价格正常后流失。
还有校长说的更严重:做低价引流课无异于杀鸡取卵,看起来用非常低的成本给机构带来了很多客户,其实最后留给机构的就是一个烂摊子!
本是行业“香饽饽”的低价引流课,为什么会引来校长们这么多的吐槽呢?经我们分析,最根本的原因就是很多中小机构前期通过低价班做到了“引流”,却并没有做好“引留”。也就是通过低价课把生源吸引来之后,很多机构并没有“留得住”这些学生。
究其原因就是,低价引流课只是一个敲门砖,后面有一系列的配套工程,包括课前维护、课堂授课和课后关怀等为机构做支撑。而如果机构的教学和服务不行,做了低价引流课,结果就是转化率很低。
同时,对于家长来说,没有品牌和口碑背书的低价课对家长的吸引力并不强,因此,对于品牌力较弱的小机构来说,短期的广告大多就是起到通知作用。而教培行业的固有特点,又决定了没什么口碑的小机构或新机构烧钱砸市场的效率其实很低。
“这是一件赔本连吆喝都赚不到的事情!”变成了很多中小机构对低价引流课最痛彻的领悟。
如何做好低价“引流”?
这是不是就意味着中小机构没有做低价班的机会?当然不是!毕竟低价引流课确实是快速获取流量最有效的方式。如果中小机构要做好,可以从这五个环节上着手。
一场低价引流大致可以分为五个环节:
前期准备—活动讲解—活动开展—活动复盘—转化。
01 前期准备
订购物料及宣传品。活动赠品可以选择学生喜欢的或者家长需求的礼品。
小编推荐这几种:蛋壳行李箱、书包、超市购物卡、毛绒玩具、美容卡、大米、食用油等赠品。
02 活动讲解
活动开展前一天开一次全体员工动员,详细介绍活动政策及活动内容,分小组PK,设置奖惩政策,确保每一名老师都了解活动内容、课程设置、各自任务。
03 活动开展
做到每日夕会分配任务目标,每日工作情况随时共享,如现场成交立即发送到微信群内,以增加全体员工的信心。不成交的借口千种万种,成交的理由只有一种 —— 信任。
04 活动复盘
每日夕会总结当天工作,进行思路方向调整,转化流程结束后统一进行复盘会议,总结正常活动的得与失,做到“每天小复盘,每次大复盘。”
05 转化
家长的认可度需要我们提升校区教学服务:
课前:课前沟通做到位,电话、微信群、微信个人、短信应全部发送,通知上课时间、地点、课程内容;甚至当天的天气!
课堂:制作学员课堂情况记录表、每次认真填写学生课堂情况,对于提前接学生的家长可以进行沟通,了解家长对于孩子的学习规划,我们也可以给家长规划一个模糊而又清晰的计划(即阐述一个学员努力学习就能达到的事实,让家长下意识认为在我们这里学习能达到该事实)。
课后:如果有课后作业应与家长及时沟通监督,每次课后反馈学生课堂表现情况。
给学生制造荣誉感:
1. 发放见面礼,合影留念,选拔班委;
2. 设置积分奖励,做到人人有积分,人人得奖励;
3. 课间与学生多做互动,一起做游戏,女老师也可以带着学员一起自拍。
我们可以通过公开展示课的形式在课程还剩余1—2次学时进行学员转化,借用酒店会销的思维形式去进行成果展示、校区宣讲、优惠套餐介绍的形式进行统一转化。对于剩余没有转化的学员持续跟进,形成二次转化,增加一场低价引流互动的转化率。
课程体验结束后,对于没有转化的学生进行情况了解,做好记录,明确学生流失的原因,便于我们校区下次活动的开展。
在培训机构竞争日益白热化的当下,无论以何种方式做低价引流抑或以何种方式结尾,根本上都是关乎校区生死存亡的大事,成功者可以炫耀,失败者要总结经验,只是都应该在学习的路上。
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