每年的报班续班窗口期，都是各大在线教育机构营销的黄金时段，各个平台的教育机构营销广告密集地砸向每一个潜在用户。尽管大的在线教育机构有资金支持，也获得了高曝光的机会，但每年的营销成本令公众咋舌，随之各个机构的获客成本也水涨船高。在这背景下，找到低成本获客的方法是很多机构的重要工作。今天我们就来说说转介绍这种低成本获客方式需要注意的点 ，希望可以帮助到大家!

　　一、了解目标学员

　　转介绍对于从事教育机构工作的朋友应该十分熟悉，但也并不是每个教育机构都能做好，尤其在体系规则还没那么成熟的在线教育行业。做好转介绍工作，首先我们可能需要对我们的学员用户做一个简单的了解，包括学员的画像、分类和产生行为的想法，根据所有行为通过调研后进行场景划分，之后根据这些场景逐一策划活动。

　　1、分析现有用户数据

　　现已成功完成转介绍行为的用户可以作为我们主要的研究对象，因为他们是已经参与并完成此种活动，具有极高的分析价值。我们可以通过这些用户的报名机制、课程服务、课程类目选择、选择时间等各种因素下去作为横向纵向的数据分析与规律寻找。

　　2、洞察用户分享内容

　　我们在日常工作上也要去观察我们的用户喜欢分享一些什么内容，从而判断他们的兴趣课程与内容在哪。在此基础上，我们设置一个较为贴近且力度偏大的转介绍活动，引导用户参与，达到活动裂变效果。

　　二、不同阶段对应工作不同

　　在转介绍工作的流程中，我们先要做的是就是针对学员不同的周期采用不同的方式手段促进学员转介绍。比如一个新学员转化为可以为机构课程服务做转介绍的老学员，一般会经历试学阶段、报名正价课阶段、老学员阶段、铁粉阶段等四个关键期，这几个阶段我们需要做的工作也会有所不同：

　　试学阶段：宣传在线学习、体验课程将的好处;

　　报名阶段：强调学习的紧迫性或价格的优势;

　　续费阶段：强调课程需要持续学习，突出学员学习中的一个变化;

　　铁粉阶段：强调机构课程质量，以及为学员已经带来的突出作用，未来的一个竞争力等。

　　每个阶段所要做的重点工作不同，所对应的推动转介绍的策略可能也会发生变化。

　　比如试学阶段：课程拼团优惠，邀请成功优惠，打卡分享得积分、分享报名海报得积分;

　　报名阶段：报名成功并分享得奖励;

　　续费阶段：课程拼团优惠、邀请成功优惠、续费分享课程优惠、打卡分享得积分、分享被查看得积分。

　　铁粉阶段：课程分销得佣金、课程代理商等。

　　对转介绍分享的产品设计，一般是采用海报或链接的方式：

　　比如学习课程海报或名师讲座海报，学习相关文章、课程学习报告等链接，或者优惠链接等。

　　转介绍工作流程对于在线教育机构来说是一个大工程 ，这里也只简单地谈到了一些，希望这些对大家有所帮助。

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